刚刚过去的母亲节，旺盛的鲜花、蛋糕等配送需求，使得即时配送行业热点频发。美团跑腿数据显示，5 月 10 日，平台的单日订单完成量突破 117 万，特别是鲜花品类订单出现大量增长。

相较于普通餐饮品类，鲜花体积更大、配送距离更远，商家及用户对配送品质的要求也更高。如何帮助商户将鲜花完好且准时的送达到用户手中，是行业面临的主要挑战，也是此前长期制约鲜花品类配送增长的瓶颈。

数据显示，2019 年 "520" 期间，美团跑腿的日订单量为 60 万，而到了 2020 年 " 母亲节 "，其日订单量就突破了百万大关。据了解，此次美团跑腿针对鲜花送达时间、是否鲜活等痛点问题，从商户运营和骑手培训两个方面升级，一方面通过定制化的运营活动带来精准流量，另一方面通过大数据精准推送，安排服务能力出众的鲜花骑手进行高品质配送。

此前，人社部发文明确指出 " 网约配送员 " 是现代城市生活的 " 新基础设施 "，尤其在特殊的社会环境下，很多社区实行封闭式管理，生活日用品、新鲜蔬菜、必备药品等都要靠跑腿小哥通过无接触方式送达，人们使用 " 跑腿 " 的消费习惯已经形成。

天眼查专业版信息显示，美团在同城跑腿配送这一领域早有布局，2017 年就已经成立了跑腿业务。而据《2019 年中国即时物流行业研究报告》显示，2019 年跑腿行业预计规模为 1312.6 亿元，2020 年将达到 1700.8 亿元，订单裂变式增长下的 " 日超百万 " 已然实现。

深圳晚报记者 王新根