近年来，新安街道持续强化社会治理智慧化、网格治理精细化、群众工作便民化体系建设，发挥群众 " 三员 " 合力，提升社会治理成效，形成了群众理解、群众支持、群众参与、群众监督的良好局面，各项社会治理工作取得明显成效，相关评估指标走在全区乃至全市前列。

同说 " 身边话 "，

当好政策法规的 " 宣传员 "

新安街道结合各类节日等重要时间节点以及重点工作，借助海报、新媒体、广场活动、社区电子屏等媒介开展全方位的宣传，同时组织开展文明创建宣传、" 春风行动 " 就业活动、" 三官一律 " 进社区等各类活动，第一时间把各项便民惠民利民的政策 " 送 " 到居民群众中去，加强宣传力度和覆盖面。

同时，街道积极组织党员群众参与拍摄 " 和风说 "、净湖之声、文明倡议 " 锡十条 " 等宣传视频，用大白话讲大道理、用身边人讲身边事。此外，街道依托网格化治理优势，在用好专职网格员队伍的基础上，打造 "1+1+N" 的网格化管理格局，发挥社区领袖力量，将社区党员、居民骨干、楼道组长、志愿者等纳入兼职网格员队伍，深入社区、楼栋等居民之中，发挥好 " 熟人优势 "、运用好 " 群众语言 "，让他们当好基层的 " 宣传员 "，用群众宣传群众，用身边人说身边话，把党和政府的方针政策以及各项工作宣传到社区和居民群众中去，让基层宣传延伸到社区群众的 " 最后一公里 "，画好干部群众的最大同心圆。

共解 " 民生事 "，

当好矛盾纠纷的 " 调解员 "

新安街道始终把居民群众的获得感作为工作的出发点和落脚点，着力解决居民群众的烦心事、揪心事、操心事，同时发挥老党员、老干部和群众作用，有效解决了拆迁安置、就业、老镇区改造等一批难度大的历史遗留问题，结合主题教育以及疫情防控工作，先后解决推进了农贸市场升级、停车场建设、老镇区改造启动等民生实事。新安街道依托 " 网格 E 通 " 平台和网格员巡查走访，不断完善矛盾纠纷调解机制，形成工作闭环，通过日常走访、网格巡查等收集社情民意、矛盾纠纷共计 2565 条，疫情防控期间，辖区网格员累计摸排走访 12198 人次，问题流转率、事件办结率均达到 100%。

针对社区的矛盾纠纷，新安街道在各社区先后建立 9 个禾木坊，设置矛盾调解室，发掘乐于奉献、熟悉法律、有一定威望的党员、居民骨干担任人民调解员，把调解室建在社区里，让群众来调解群众之间的矛盾纠纷，对各类矛盾纠纷能够第一时间发现、第一时间调解、第一时间解决，打造更加和谐的邻里环境和社区氛围，先后涌现出殷国明、陈炳初等一批居民群众认可满意的 " 调解员 "。近两年来，新安街道通过 " 调解员 " 们累计调处矛盾纠纷 260 件，满意率达 100%，形成干部群众的最大向心力。

广听 " 群众言 "，

当好干部作风的 " 监督员 "

近年来，新安街道党员干部的干事创业热情进一步提升，担当作为意识进一步增强，形成了想干事、敢干事、能干事的工作氛围，党员干部敢于直面群众、听取建议、接受监督。借助 " 新安 12345" 热线等媒介打造 " 线上 " 监督平台，变 " 群众跑腿 " 为 " 数据跑腿 "，同时，在各社区（筹建组）设置社情民意收集箱 27 个，" 线上 + 线下 " 双管齐下，进一步发挥群众对干部作风的监督作用。定期召开老干部情况通报会，邀请老干部、老党员围绕安全生产、老镇区改造提升、生态文明建设等重点工作、重大项目畅所欲言，帮助政府做好参谋，在把方向、提建议、做宣传上发挥积极作用，为新安高质量发展建言献策。

在召开总结大会、先进表彰等重要会议时，更是会邀请街道的党员代表和群众代表参加会议，让他们了解街道干部作风以及工作推进情况，增加大家参与政府工作的意识。同时新安街道在节日节点举办广场文艺汇演等活动，通过编排小品、情景剧、让居民群众参演节目、观看表演等形式，用最接地气的方式向他们直观展示街道的经济发展情况和精神风貌，受到了居民群众的广泛欢迎。

新时代，新要求

新安街道将进一步

坚定 " 以人民为中心 " 的发展理念

深入群众

听群众之所言

想群众之所思

干群众之所盼

广大干部群众心往一处想

力往一处使

打造和谐宜居的幸福新安

供稿：综治调解科、宣传文旅科

（编辑 窦钰）