心衰作为一种典型慢病是所有心血管疾病的终末阶段，接受科学的慢病管理对患者来说至关重要。以心衰为代表的慢病患者一直以来面临着三大痛点，一是出院后缺乏规范化的自我管理，依从性低；二是缺少专业和科学的健康资讯；三则是由此导致的反复入院造成的经济负担和心理压力。

互联网医疗和人工智能技术为破解慢病患者健康管理难题提供了新的思路。近日，由国家心血管疾病临床医学研究中心、国家卫健委能力建设与继续教育中心心血管病专业委员会、中华医学会心血管病分会心力衰竭学组、北京心脏学会共同组织发起，诺华制药赞助、腾讯提供平台和技术输出的 " 心衰院外慢病管理项目 " 启动。

据悉，心衰慢病管理的目的就是通过居家场景下帮助患者实现智能化管理，从而降低患者在入院风险，减少再入院次数，减少慢病造成的医疗支出。" 心衰院外慢病管理项目 " 在此背景下意义显著，项目创新性地以人工智能为基础，首次运用移动端的智能管理平台进行心衰患者院外监测与随访，实现院内入组、院外管理的慢病创新管理模式。

值得一提的是，诺华制药携手腾讯合作推出的 " 护心小爱（AI）" 将作为该项目的智能管理平台，提供每日健康记录、病情恶化评估及预警、智能问答机器人等专业的居家慢病智能管理支持。

腾讯医疗人工智能研究院院长、腾讯医疗 AI 实验室主任范伟博士说："85％以上的疾病是慢性疾病，目前只能治疗不能治愈，这给患者、他们的亲人、医疗保健系统带来了负担。我们认为通过数字平台可以改变慢性疾病管理现状。这是一个非常挑战但确实会有效的举措。我们与诺华的合作的长期愿景是优化患者的疾病管理方式，使尽可能多的患者及其亲人受益。"

范伟博士介绍，" ‘护心小爱’为患者出院后的居家健康管理提供了重要平台支持，同时也可以很方便地拓展至其他慢病病种的居家管理。 ‘护心小爱（AI）’以微信小程序为载体，便捷、智能为特色，提供语音、图片识别等交互体验方式，提供人机对话，协助患者及其家人更便捷、准确地管理心衰等慢病患者健康信息，能够全面优化慢病患者居家管理体验。"

例如通过护心小爱的小程序，患者可以非常方便地通过对话机器人，获取到与心衰患者相关的一些日常疑问的精准解答。这样在没有医生的居家场景下，也能随时得到护心小爱的悉心呵护。

" 过去，我们也曾经尝试过一些患者支持计划，这次的规模远远超越以往。这次与腾讯合作的心衰慢病管理项目，计划在中国整个心力衰竭患者群体中进行慢性疾病管理。这是业内首创，我们希望能够成为行业中的先行示范。" 诺华数字产品执行总监 Christian Hein 对此项目充满期待。据悉，心衰院外管理项目第一阶段计划覆盖全国近 500 家医院、60000 多例患者。

腾讯医疗 AI 实验室护心小爱产品经理唐晓昱说：" 这个项目作为标杆，我们与诺华的许多不同部门进行了合作，预期惠及更多患者。诺华一直非常重视数字化并具备领先优势，我们合作开发的服务将使整个患者群体受益，更能惠及家属和医生，改变慢病患者的生活质量及生命旅程。"

据悉，" 护心小爱 " 是腾讯结合医学专家为指导、医护为核心、患者为导向的 "AI+ 科普 " 慢病管理新模式下的首个落地成果，以心衰为起点，未来腾讯还将携手更多合作伙伴积极践行这一慢病管理新模式，在更多病种上惠及更多的患者群体。

深圳晚报记者 张璇