5 月 13 日，记者获悉，万科物业首席执行官朱保全发表致全员信《新十年》，首次披露万科物业空间服务 " 三驾马车 " 模型。这是万科物业继 2018 年发布 " 住宅商企 两翼齐飞 " 战略后，再次发布企业升级规划。

▲朱保全《致全员信 | 新十年》。

据悉，万科物业升级战略将于今年 10 月正式发布。全员信中，朱保全呼应此前在其个人专栏中发表的文章《出圈》，对物业升级路径发出明确信号：公司将投入更大力量于技术研发，也会以社区空间、商企空间和城市空间为域尝试技术服务，而大众最熟悉的物业业务则调整为业务层内容之一。

根据万科集团 2019 年报，万科物业实现营业收入 127.2 亿元，同比增长 29.8%。报告期内，万科物业继续积极拓展项目资源，新拓展项目的年饱和收入 65.38 亿元，同比增长 52.5%。新拓展项目中，住宅物业服务新增签约面积 1.03 亿平方米，新增饱和收入 33.39 亿元，非住宅物业服务新增签约面积 0.18 亿平方米，新增饱和收入 20.67 亿元。截至报告期末，万科物业累计签约面积 6.4 亿平方米，同比增长 26.1%，其中已接管合同面积 4.5 亿平方米，为未来储备 1.9 亿平方米。

记者了解到，报告期内，万科物业与戴德梁行宣布战略合作成立合资公司，实现了 " 住宅商企，两翼齐飞 " 的战略落地。日前，" 城市空间整合服务 " 模式已拓展至珠海横琴新区、雄安新区、广州白云、青岛动车小镇及成都高新区，万科物业承接当地的城市环境卫生、城市公共绿地养护、市政基础设施养护、社区综合治理、公共资源经营管理等城市管理业务。

万科物业在社区空间、商企空间、城市空间相继战略落地，意味着万科物业空间服务 " 三驾马车 " 模型初步完成搭建。

深圳晚报记者 徐娅