5 月 17 日，由中国联通和腾讯公益共同发起的 " 中国听障人士关爱行动暨中国联通 A.I. 王卡发布会 " 在深圳举行。本次发布会上正式启动了 " 中国听障人士关爱行动 "，并发布全球首款无障碍通话产品——中国联通 A.I. 王卡，让通信技术与公益事业有效结合。

深圳市政协常委、市残联副主席、市无障碍城市联合会主席、残友集团、郑卫宁慈善基金会创始人郑卫宁，腾讯公益慈善基金会执行秘书长窦瑞刚，中国联通渠道运营中心副总经理杨宇，联通在线小沃科技有限公司总经理李海鸥，中国联通深圳分公司党委书记、总经理张海涛出席发布会并分别作精彩发言。

启动仪式上，中国联通携手腾讯公益，联合中国建设银行、中国银行等近 20 家爱心企业力量发起了 " 关爱行动 "。" 关爱行动 " 致力于构建听障人士与他人正常交流的平台，帮助中国 2000 多万听障人士实现接打电话的愿望，让他们像健听人士一样享受移动互联时代带来的生活便利、感受新兴科技带来的智慧生活。

▲ " 中国听障人士关爱行动 " 正式启动。

2020 年是 5G 建设与应用的爆发之年，中国联通针对听障人士的通讯需求，与中国聋人协会合作推出全球首款无障碍通话产品—— A.I. 王卡，作为 5G 爱心卡的重要成员，A.I. 王卡开创了让健听人士听见听障人士的 " 声音 "，以及让听障人士看见健听人士的 " 声音 " 的硬科技交互方式。

" 我正在用 A.I 王卡打电话，你能听见我的声音吗？"" 以后我们可以经常煲电话粥了！" 发布会上，受听觉障碍困扰 35 年的周女士拨通了全球第一通 A.I. 王卡电话，她的朋友潘女士第一次听到 " 她的声音 "，在场观众无不被周女士实现通话愿望的场景动容。

据了解，A.I. 王卡集结了中国联通腾讯合作运营中心和中国无障碍沟通实验室的尖端技术专家，历时一年匠心研发。产品融合了 5G 与 AI 技术，以人工智能机器学习为核心，以通信网、互联网和神经网三网合一为桥梁，针对听障人士的电话沟通需求，构建了具备 AI 语音和文字互换能力的语音智能开放平台。听障人士通过平台小程序直接拨号直达对方手机，再凭借中国联通 5G 网络低时延、大带宽、广链接的特性，实现文字、语音的实时转换，从而帮助听障人士 " 看见 " 声音、" 发出 " 声音，实现无障碍通话交流。更值得一提的是，听障人士在得到平台的残障人士身份认证之后，还可享受 " 关爱行动 " 提供的差异化权益服务。

深圳晚报记者 王新根