2017 年 7 月，来自无锡的陈芳（化名）从华夏保险无锡分公司为女儿购买了一份华夏医保通费用补偿医疗保险。

2018 年 9 月 29 日，陈芳的女儿不幸查出患有 " 颅脑占位 "，在经过一系列专业诊治后确诊为颅脑恶性肿瘤。据了解，此类疾病即使在手术完成后，仍需要配合进行许多后续治疗，并且治疗费用昂贵。为此陈芳寝食难安，怕因支付不起治疗费用而影响女儿的治疗。

在为女儿整理住院衣物的时候，陈芳想发现了一份商业保险合同，正是之前为女儿购买的华夏医保通费用补偿医疗保险，随即她前往华夏保险无锡分公司咨询保险理赔相关事宜。据陈芳描述：" 华夏保险的理赔人员很专业、负责，一方面耐心细致地解答我提出的问题，在与我沟通交流过后，告诉我我女儿的病症在保险理赔范围内，一方面积极协助我收集整理相关理赔资料，那一刻我真的很感动。" 华夏保险无锡分公司快速对整个事件进行调查核实，认定陈芳女儿此次出险符合保险责任理赔条款，随即启动快速理赔绿色通道，保障孩子的及时治疗。

在之后的一年多时间里，陈芳先后向华夏保险无锡分公司申请理赔 10 次，理赔金累计约 28 万元。陈芳表示诚挚感谢华夏保险让自己再也不用为女儿的治疗费用担心，女儿可以安心治疗养病。

华夏保险无锡分公司理赔的高效和专业得到了客户的赞许，让客户感受到了华夏大爱。华夏保险始终秉承 " 客户利益至上 " 的核心价值观，致力于做客户最坚实的后盾，为更多的人送去温暖和阳光。

（编辑 窦钰）