5 月 18 日，以 " 风雨过后是彩虹，智慧人保在身边 " 为主题的中国人民保险客户节正式开启，人保集团各子公司丰富多彩的客户节活动也将相继拉开帷幕。据悉，作为人保集团旗下主业子公司，中国人保财险将围绕 " 线上服务推介 "" 线上保险产品推介 " 和 " 公益惠民 " 三条活动主线开展 2020 年客户节系列主题活动。

中国人保财险自 2007 年首次举办客户节以来，至今已连续举办 13 届。人保 518 客户节不仅成为公司沟通联系客户的有效纽带，让客户切实感受到来自中国人保财险更有广度、更有深度、更有温度的优质服务，也成为听取客户意见回馈，进一步提升公司服务质量的重要平台与渠道。

享 • 服务：更高效便捷的线上服务推介

作为 2022 北京冬奥会保险合作伙伴，中国人保财险将推出冬季奥运主题在线有奖互动游戏，让客户在感受冬奥氛围的同时，感知中国人保财险全面便捷的线上服务功能；线上理赔服务宣传主题月活动中，将全面展现理赔服务新举措、新功能和新流程；在第六届人保客户购车节活动中，将重磅推出人保购车惠小程序，为客户提供更具吸引力的线上优惠福利；在企业年金险推广宣传月活动中，将全面宣传推广年金业务的意义、优势和运营服务。

届时，中国人保 APP、公司门户网站、95518 统一客服热线、中国人保微信公众号、各地分公司微信公众号将开展立体化联动传播，为客户带来丰富多彩的客户节活动体验。

心 · 互动：更全面丰富的线上产品推介

为助力企业复工复产，通过场景化的展示，中国人保财险为企业贴心设计 " 复工保 "、" 复农保 "、" 复学保 " 和 " 小微 E 保 " 等线上专属保险产品，打造 " 保险 + 服务 " 新模式，为客户提供整体风险解决方案，解决客户风险预防、风险管控及风险补偿等一揽子需求，全面保障复工、复农、复学，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

助 · 圆梦：更具有温度的公益惠民行动

长期以来，中国人保财险积极履行央企社会责任，积极开展公益事业，奉献爱心，扶危济困。2020 年客户节，中国人保财险策划了系列回报社会、回馈公众的公益活动：开展第九届 " 大手牵小手 " 助学公益活动，搭建边疆民族地区青少年爱国主义教育和文化交流的良好平台；保险扶贫线上主题活动也将同步展开，携手树立公众的保险公益意识；持续开展保险保障知识宣传，进一步提高大众的保险意识和风险防范意识。

同 · 携手：更高质量的发展和客户回馈

中国人保财险不忘初心、牢记使命，积极推动质量变革、效率变革、动力变革，加快向高质量发展转型，将以更好的经营业绩、更优的服务品质、更强的责任担当，回馈社会、回馈人民。此次客户节系列活动中，中国人保财险将充分利用科技赋能，以线上线下相结合的路径为客户带来全新、全维度体验，让客户切实感觉到 " 人民保险，服务人民 " 的初心，切实体验到 " 风雨过后是彩虹，智慧人保在身边 " 的温暖和惊喜。

深圳晚报记者 陈素慧