日前,深圳市消委会发布汽车行业消费评价指数排行榜—奥迪篇。其中,消费评价指数排名前三的是深圳市德迪汽车贸易有限公司、深圳中升汇迪汽车销售服务有限公司、深圳市增特汽车贸易有限公司。
▲深圳市消委会汽车行业消费评价指数排行榜 - 深圳奥迪篇。
据了解,本次排行榜深圳市消委会依据 2019 年 5 月 1 日至 2020 年 4 月 30 日期间统计的消费评价指数,对深圳地区奥迪品牌 13 家经销商的进行排名。统计结果显示,深圳奥迪经销商的平均消费评价指数为 6.42 分。其中消费评价指数排名靠前的表示该企业对消费者的诚意度以及消费者对该企业的满意度高。
深圳市德迪汽车贸易有限公司的消费评价指数得分最高,在统计期内,其在消委会投诉处理系统中仅有一单消费投诉,并迅速与消费者达成和解,因此其投诉处理情况得分最高。
排名第二的深圳中升汇迪汽车销售服务有限公司在 " 接单速度 " 和 " 提出处理方案速度 " 上得到满分,与第一名相比,其和解成功率略低。排名第三的深圳市增特汽车贸易有限公司的 " 接单速度 " 和 " 提出处理方案速度 " 与第二名相比稍低,而其和解成功率及调解成功率较高。
消费评价指数排名较为落后的是深圳奥泽汽车销售服务有限公司、深圳市鹏峰奥星汽车有限公司以及深圳恒信奥龙汽车销售服务有限公司。
深圳市消委会表示,这三家企业的 " 接单速度 " 方面尚可,但在 " 提出处理方案速度 " 上得分较低,以及和解成功率及调解成功率较低。
企业和消费者可在 "315 消费网 "、"315 消费通 " 微信公众号、深圳新闻网、深圳信用网等平台查询企业的消费评价指数。下一步,深圳市消委会将陆续发布更多汽车品牌经销商及行业的消费评价指数排行榜。
深圳晚报记者 郭海南
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