6 月 8 日,光大银行全新的手机银行 7.0 版本在其手机银行 APP 直播专区正式在线发布。新版本持续强化其财富管理银行特色,积极践行光大集团 E-SBU 协同战略,促进大财富、大民生生态体系互动协同,以先进的金融科技手段联通平台和场景,打造 " 一个光大 " 的发展理念,上线 " 光大服务 +" 服务专区及 " 大财富 " 直播平台,推出理财产品 AI 讲解、理财直播、在线风评等智能财富管理功能,利用阳光小智、智能搜索、视频客服等进行人、设备、数据实时交互,用 " 智 " 创造无边界的沟通服务。
该行副行长卢鸿在发布仪式上表示,光大银行以光大集团财富 E-SBU 建设为核心,明确了 " 打造一流财富管理银行 " 的战略愿景,从客户、产品、渠道等多个维度全面构建以财富管理为特色的新型支撑体系。其中在渠道方面,坚持 " 移动优先 " 策略,致力于将手机银行打造成 " 财富管理银行核心经营平台 "。
近年来,光大集团加快了 " 敏捷、科技、生态 " 战略转型步伐,提出了建设大财富、大投资、大投行、大环保、大旅游、大健康六大 E-SBU 协同发展机制。光大手机银行既是光大打造一流财富管理银行的线上主阵地,又是光大利民为本、积极服务民生的关键一环,是撬动整个光大 " 大财富 " 生态体系建设的战略抓手和支点之一,依靠其科技创新和数字化服务能力有效推动光大集团财富 E-SBU 生态圈全面落地。
同时,新版光大手机银行上线 " 大财富 " 直播平台,除了依托光大银行自身专业优势为客户提供高质量金融类内容外,积极引入光大集团旗下兄弟企业的各类优质课程,持续聚焦高价值信息提供,并通过算法和人工智能能力,结合 5G 新技术,推动光大手机银行在内容和平台建设方面持续优化,满足各类用户的多样化资讯获取需求。
此外,光大手机银行还充分发挥平台优势,打造 " 一个光大 " 的发展理念,上线光大服务 + 服务专区,与光大证券、光大永明保险、中青旅开展深入合作,先后上线证券服务专区,保险服务专区,实现产品、服务、权益共享,形成发展合力,全面提升光大集团对外服务能力,最大限度为客户节省成本,不断拓展银行服务边界。
光大银行在本次升级中首次将人工智能技术与理财销售场景结合起来,首次将生物感知识别、TTS 智能语音、自然语言理解等人工智能技术应用到理财产品销售流程中。通过对现有交易流程中的产品信息披露、合格投资者认定及风险揭示等关键节点进行智能化改造,实现销售流程中产品 AI 讲解、AI 资料审核及 AI 风险揭示等功能,为客户建立全面便捷的智能金融服务。
同时,光大手机银行 APP 还推出 " 薪悦管家 "" 财富体检 "" 云开卡 " 等财富管理功能。其中 " 薪悦管家 " 面向代发客户提供 " 薪悦工资卡 "、" 电子工资单 "、" 薪悦投资 "、" 薪悦信用卡 " 等综合性金融服务;" 财富体检 " 向客户提供在线 7*24 小时 " 资产检视 + 资产配置 " 服务,客户可以全面了解自己的财富和风险状况,从而有针对性地调整资产配置比例;" 云开卡 " 则是通过提供安全、智能、便捷的全流程线上一体化服务,为个人客户提供全线上个人开户身份信息采集服务,实现证件扫描、人脸识别、信息录入、个税声明、电子签名的全流程线上自主操作,从而实现代发客户全流程线上工资卡申请。
" 城市服务专区 " 作为光大手机银行 APP 的特色功能之一,支持光大各地分行上线具有当地特色的 " 金融 + 生活 " 服务,旨在更好地为当地客户提供个性化的服务。该项服务有效满足各地客户的实际需求,持续加大创新 " 精准 " 服务的力度。此外,自去年全面开放用户体系后,没有光大卡的用户通过手机号注册也可畅通使用光大手机银行,其全新升级的生活板块切实覆盖了 " 医食住行游娱购 " 各个方面,客户可以使用医疗、外卖、旅行、电影票、物流、商城等多项服务,贴心满足日常生活需要,打造智慧生活生态圈。值得一提的是,为助力国家医疗保障局推进医保电子凭证和移动支付应用,让参保人看病就医更方便,本次新版本的光大手机银行上线医保电子凭证功能,用户可以通过手机银行 APP 完成激活领取医保电子凭证,在提升公共服务能力的同时,有效助力医保治理现代化、科学化、精细化。
多年来光大银行积极践行社会责任,助力实现人民美好生活 , 为了向老年客户群体提供更加温暖的金融关怀,光大手机银行在去年 " 简爱版 " 手机银行的基础之上,全新打造 " 颐享阳光 · 健康养老生态圈 " 服务,重点提供养老社区、金色课堂、快乐养老、金融超市、健康养老、健康资讯等高频服务 .
数字经济时代,光大银行将持续通过智能加法、便民加法、温暖加法打造 " 随时随地、知我所需、量身定制 " 的数字化服务 " 精品 ",发挥光大集团金融全牌照优势,打造财富管理平台型生态圈,用持续的价值创造能力,强大的产品创新能力,领先的金融科技能力,带给客户如 "7" 而 " 智 " 的 " 财富 +"。
深圳晚报记者 陈素慧 通讯员 楼蓉 李昕
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦