现代快报讯（通讯员 宁公宣 记者 顾元森）在 6 · 18 期间，不少人选择网购，不过大家要当心不法分子找上门。6 月 18 日，南京警方公布了 3 起案例，并支招防骗。

" 客服 " 来电称补邮费差价，骗走女子上千元

近日，南京市公安局雨花台分局共青团路派出所接到王女士报警称，自己网购被骗了。

经查，6 月 15 日，王女士接到一个陌生电话，对方称自己是某网购平台客服，需要补 15 元差价更换为特定快递。王女士听后，想到自己确实购买过该商品，便没有怀疑。很快对方用短信发来一个链接，称这是 15 元邮费专用补差链接，王女士只需点击确认付款就可以了。随后，王女士按照对方提示点击确认付款，补上所谓 " 差价 "，没想到付款成功后，才发现对方发来的付款链接是 1500 元而不是 15 元。

王女士傻了眼，立即回拨 " 客服 " 电话，却始终无人接听。这时，意识到被骗的王女士立即报警求助。目前警方正进一步调查此事。

" 客服 " 称误操作每月扣 700 元，男子轻信结果背上贷款

6 月 7 日下午，南京市公安局栖霞分局马群派出所接到市民小张的报警电话，称自己被人在网上骗了 10 万元。

民警迅速赶到小张家中，了解事情经过。经了解，当天小张接到一个自称是网店客服人员的电话，对方在电话中核对了小张近期购买过的商品，并称帮小张错误办理了一项分期扣款业务，每个月扣款 700 多元，但是办理了之后购买商品非常优惠，询问小张是否保留这项业务，小张表示自己并不需要，希望取消。随后对方将电话转接给自称是银行客服的工作人员，该 " 客服 " 与小张核对了其银行卡后表示，查到的信息与小张所述并不相符，并称小张可能还存在信用贷款平台代扣的情况。小张一听就急了，询问对方究竟应该怎么办，才能取消这些业务。对方表示，其实并不麻烦，只要小张按照要求下载相关软件，将信息填清楚即可。小张赶紧按照对方指导下载了软件、填写好信息，谁知，收到的不是业务取消的短信，而是自己在借款平台贷了 10 万元的通知。小张这才意识到受骗，立即报警求助。

" 客服 " 主动理赔，骗走女子 49 万多元

今年 5 月 24 日，南京市公安局栖霞分局龙潭派出所接到王女士报警，称自己被网购客服以理赔为由骗了 49 万多元。

原来，5 月 23 日下午，王女士接到一通陌生电话，对方自称是网购客服，因王女士购买的某品牌面膜荧光粉超标，质检部门要求对消费者双倍理赔。王女士觉得麻烦，就说不要了，可对方坚称要理赔到底。王女士便根据对方要求添加了一个理赔公众号，按照要求把两个贷款平台共计 19 万多元全部提现到了自己银行卡内。之后，对方让王女士将这笔钱转到指定账户，由系统自动将贷款还上。

" 当时我不敢相信，就向对方要了身份证号，后来对方把自己的身份证拍给我看了，我觉得是真的。" 王女士说，之后她分六次将 19 万多元转到 " 指定账户 "。第二天，王女士发现自己的贷款没有还上，便联系对方。对方以需要虚拟认证为由，又让王女士通过手机银行转账页面，将 18.8 万元作为认证代码转入他们的 " 虚拟账号 "，并再三保证这样做不会转账成功，只是作为凭证截图，可当王女士操作完后，18.8 万元仍然转了出去。

对方称王女士操作超时，让王女士再以 11.1 万元试一次，没一会儿 11.1 万元也转了出去。这时，王女士才意识到情况不对，立即报警求助。目前案件正在进一步侦办中。

警方支招防骗

警方表示，如今有的不法分子通过非法途径获取受害人电话号码、收货地址等购物信息，冒充 " 客服 "，并以办理理赔、补邮费差价、开通业务等为由，引诱受害人向第三方转账，或是到网贷平台贷款，从而实施诈骗犯罪。

警方提醒：凡是接到自称网购客服的电话，涉及订单、快递问题的，务必第一时间联系官方平台客服确认；所有的理赔转账、退款都应通过正规合法渠道进行，一旦对方提出转账或借贷要求，千万不要理会，谨防上当；切记留存好联系电话、聊天记录、转账证明等相关证据，一旦发现被骗，立即报警。（文中当事人为化名）