▲广州中医药大学深圳医院 2019 年新入职员工拓展培训。 本版图片均由受访单位提供

▲全国中医院院长、党委书记到广中医深圳医院参观学习。

▲广中医深圳医院世界中医学核心课程《推拿学》中英文版教材、WHO 推拿实践技术标准首发仪式现场。

改革创新是发展的动力，通过实施三大改革五大创新，广州中医药大学深圳医院跨越式发展成为省内外先行示范，实现了动力变革、质量变革、效率变革，多项指标排在区属医院第一名，成为全国首家五星级三甲中医院，也是深圳第一家公立五星级医院。

5 年前的 7 月 8 日 ，是福田区卫生事业发展史上具有里程碑意义的一天。这一天，深圳市福田区人民政府和广州中医药大学正式签约，在福田区中医院的基础上共建广州中医药大学深圳医院，从此，按照大学直属附属医院的标准，将医院的医疗、教学、科研工作纳入大学一体化管理。

5 年来，医院的一些重大改革成果成为省内外先行示范，医院连续 5 年位居区属医院综合目标责任书年终考核第一名；医院的省市重点专科数量排在区属医院第一名；医院的患者满意度排在区属医院第一名；医院的党建工作和精神文明建设排在区属医院第一名；医院获得的国家科技进步奖排在区属医院第一名；医院在新冠肺炎疫情防控阻击战中多项举措排在区属医院第一名。

合作不到一年，医院成功创建三甲医院，是福田区第一家，也是目前唯一的一家三甲医院；合作两年多，成为全国首家五星级三甲中医院，也是深圳第一家公立五星级医院；合作 3 年，成为该大学的第六临床医学院；合作 4 年，荣获国家改善医疗服务创新医院；合作 5 年，成立研究院（7 月 8 日揭牌）。

三大改革，引领医院进入换挡提速快车道

（一）

率先进行体制机制改革 寻找医院发展的快捷键

福田区政府和广州中医药大学 2015 年 7 月 8 日签署协议，按照直属附属医院的模式，共建广州中医药大学深圳医院。这项重大改革创新模式成为全国直属附属医院模式的先行示范，开创了全国公立医院体制机制改革的先河。这种体制机制改革成果，先后被惠州市、东莞市等学习和借鉴。

（二）

率先实施办院模式改革 实现以人的健康为中心

2015 年，医院在全国率先提出 " 院前治未病——院中治疗——院后康复 " 全链条发展模式。这种模式的改革与 2019 年 7 月国务院发布《健康中国行动（2019-2030 年）》提出的从以 " 疾病 " 为中心向以 " 健康 " 为中心转变，从注重 " 治已病 " 向注重 " 治未病 " 转变高度一致。

2017 年，医院根据世界卫生组织提出的 " 五星级医生 " 概念，并首次在国内提出 " 五星级医生 " 标准。几年来，医院先后被评为深圳市健康促进医院、广东省健康促进示范单位。

（三）

大胆探索人事制度改革 快速提升医院综合救治能力

医院率先在全国中医系统提出 " 全周期人才培养模式 "。短短 5 年，医院的人才培养质量发生了很大变化，拥有广东省杰出青年医学人才 5 人，深圳市地方领军人才 1 人，博士 56 人，拥有硕士生导师 26 人，博士生导师 5 人，深圳市名优中医 4 人。

在培养之外，从 2016 年起，医院先后从全国一流的三甲医院中引进学科带头人 15 名，引进业务骨干和实用人才 320 余人。医院还柔性引进一些著名专家，在省内中医系统率先实行首席专家制度。近 5 年，先后从北京、广州等地引进 11 位首席专家。

实施五大创新 , 全面落实创新驱动发展

（一）

管理创新

激活医院发展的原动力

2016 年医院通过三甲中医医院创建，2017 年全院干部职工又开始了 " 追星 " 之旅。2018 年 5 月，医院正式通过中国医院竞争力星级认证，成为我国首家通过星级认证的五星级中医院，也是深圳市第一家公立五星级医院。

为此，医院启动了 " 精品医院建设工程 "。近 3 年，医院共启动 95 个质量改进项目，医院荣获包括亚洲质量大赛二等奖等国际、国家、省级奖项 14 项，2019 年医院被国家卫健委授予 " 改善医疗服务创新医院 "。

（二）

质量创新

坚守医院发展的生命线

5 年来，医院开展新技术新项目 268 项。市级以上重点专科从零起步，发展到如今的 8 个省级重点专科，1 个市级重点专科。医院建立的国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）填补广东省中医医疗系统空白。制定了世界上首个国际中医药糖尿病诊疗指南、世界卫生组织推拿实践技术标准、推拿培训标准等 3 个国际标准，这些成为国内外专业领域的先行示范。

（三）

学术创新

跟踪学科发展的最前沿

2016 年，医院在全国中医系统率先开展 " 国内名医名师讲坛 " 和 " 百场经方论坛 " 活动。5 年来，共举办近百场讲座。医院拥有国家专业委员会副会长、副主委 15 人，省级专业委员会主委 2 人，市级专业委员会主委 6 人。获批国家自然科学基金 2 项，国家教改课题 2 项，省、市级以上课题 226 项。2019 年医院获得国家科技进步二等奖，这是福田区医疗系统 30 年来获得的最高奖项。

（四）

服务创新

提升患者的满意度

医院倡导 " 亲情化、精细化、个性化 " 服务，着力建设一个有温度的医院。医院以问题和患者需求为导向，从服务流程着手，完善服务措施 139 项，解决患者就诊过程中的难点、痛点和堵点。

医院成立中西医结合止痛团队、疼痛俱乐部，在超声诊断和超声引导下，探索新的止痛方案 , 建设 " 无痛医院 "。

（五）

文化创新

打造医院发展的软实力

自 2015 年，启动 " 家园文化 " 建设以来，医院以 " 亲情、和睦、互助、感恩 " 为核心理念，构筑了 8 大 " 家园文化 " 体系，创作了院歌《我们的家园》" 我家好声音 "" 我家新成员 " 等一系列文化载体。经过 5 年多的建设，医院先后获得深圳市先进职工之家、深圳市文明单位、深圳市先进职工之家红旗单位。

医院非常注重中医药文化传承推广，积极为粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区、中医药强省和深圳国家中医药综合改革试验区的建设建言献策，为市委、市人大、市政府提供咨政报告 3 份。

5 年来，广中医深圳医院通过实施三大改革五大创新，成为省内外先行示范，被中央广播电视总台、凤凰卫视、人民网、光明网、新华网、中国中医药报、南方日报等媒体报道 1671 次，医院的改革项目——《创新引领医院走进快速发展的新时代》入选我国《卫生与健康事业发展》（光明日报出版社）。

深圳晚报记者 汪仕林 通讯员 马晓群