7 月 8 日，演员安以轩发文表示，半个月前她订了麦当劳外卖，但在取出麦当劳外卖中的热奶茶时，热奶茶从纸袋底部掉出，直接翻倒在身上。身为孕妇的她行动不便，无法及时躲避，最终导致大腿和肚子被烫伤，疤痕至今未消。

安以轩在呼吁企业注意外带食品安全的同时，也对麦当劳将高温热饮装进薄薄的纸袋的做法表示了质疑。

随后，麦当劳（中国）发微博致歉并表示，由于并非内地麦当劳产品，他们已向相关市场转达提醒，避免此类事件再次发生。

作为美国标志性品牌，麦当劳一直是全球最大的连锁快餐集团。但是，这已经不是麦当劳第一次收到顾客被外带热饮烫伤的投诉了。早在 1992 年，麦当劳就曾经因为一杯热咖啡陷入“天价赔偿案”。

点击视频，走近这起著名的麦当劳热咖啡诉讼。

1992 年，79 岁的斯黛拉 · 莉柏克与孙子开车前去麦当劳，外带了一杯热咖啡。她坐在停好的车里，将热咖啡放在两膝之间，试图往里面加奶和糖，但热咖啡却不小心洒了出来。

斯黛拉被立刻送往医院，她的腿部和生殖器被三度烧伤，还陷入了休克状态。斯黛拉永久毁容，甚至差点丧命。

斯黛拉之所以重伤，是因为麦当劳供应的咖啡高达 190 华氏度，几乎是沸腾状态的。连麦当劳自己都承认，他们的咖啡在那个温度上存在危险。

一开始，斯黛拉仅要求麦当劳支付两万美元的医疗费用。但历经半年的等待，麦当劳公司只同意支付 800 美元了事。

陪审团在了解事情原委后一致裁决：麦当劳所售咖啡温度过高，造成重大伤害事故和经济损失，且态度恶劣，对消费者全无同情之心，处以惩罚性赔偿 270 万美元。

后几经上诉，麦当劳终与斯黛拉达成庭外和解，他们支付斯黛拉 60 万英镑，并全线降低咖啡温度，避免再有顾客烫伤。

但故事到这里还没有结束，为了保护公司的商业信誉和形象，麦当劳花费数年时间宣传这起事件的虚假版本，使人们相信这桩法律诉讼是轻率的，一切都是源于斯黛拉的贪婪。

当然，虚假宣传、抹黑受害者这些都是后话了。回到此次安以轩被烫伤事件，对于日益把外卖业务常态化的餐饮行业来说，包装安全问题确实值得思考。

特别是在提倡环保包装、一切从简的大环境里，如何用相对环保轻便的包装确保外带的安全，是整个餐饮行业都应该反思的问题。

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