贵州是旅游大省，游客通过 " 一码游贵州 " 微信小程序，就能解决在贵州的 " 吃、住、行、游、购、娱 "， 感受智慧旅游的悠然自得。

近年来，贵州省推动大数据与旅游、健康、养老、金融、文化等服务业融合取得突破，新业态、新模式、新产品、新企业不断涌现。特别是大数据与旅游融合发展开创的新模式，让生活在贵州这片土地上的人甚至前来旅游的外地游客，都深刻感受到这种翻天覆地的变化。

▲贵州黄果树游客众多。邱凌峰 / 摄

一码在手轻松游贵州

三年前，杨先生曾到贵州旅游，神奇秀美的自然风光、多姿多彩的民族风情给他留下了深刻印象。近日，他又带着家人一起来感受贵州之美。在朋友的推荐下，杨先生在微信搜索小程序 " 一码游贵州 "，打开之后界面一目了然，订酒店、找路线、旅行社、租车点、品美食、停车场、救援等内容清晰易找。一抵达贵州，杨先生一家就感受到了大数据运用带来的便利。

▲贵州推出的 " 一码游贵州 " 小程序。

据了解，" 一码游贵州 " 全域智慧旅游平台是省文化和旅游厅联手省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的。该平台充分利用云计算、大数据、人工智能、5G 等高新技术，通过一个二维码将专业化的旅游资讯、个性化的产品服务进行多维度、立体式、精准化传播，为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务。

目前，该平台已收录全省 415 家 A 级景区、酒店、文化场馆、餐饮、民宿、景区手绘地图、精品路线、攻略指南等两万多条基础数据，全面覆盖门票预约、旅游咨询、语音讲解、公服定位、投诉建议等多项服务。

此外，" 一码游贵州 " 另一大特色就是平台基于 LBS 定位功能，将自动识别游客扫码时所处的地理位置，为游客精准推送当地旅游的相关信息和服务，真正实现方圆之间，触手可及。

大数据提供多元化综合旅游服务

大数据技术在旅游领域的运用，除了景区介绍，" 智游贵阳 " 微信公众号的服务功能也十分强大，游客可以进行旅游投诉，查询飞机、火车班次信息，还能通过实时定位，迅速找到周边的公交车站、停车场和旅游公厕。

贵阳市文化和旅游局科技发展处处长刘晶表示，2017 年，贵阳市充分整合全行业系统数据，建成了为广大游客提供食、住、行、游、购、娱的一站式旅游综合服务平台，让游客在 " 智游贵阳 " 上即可享受到快捷方便的旅游服务。未来，还将继续充分发挥大数据对旅游发展的支撑和引领作用，打造数字博物馆、贵阳名片小程序等。

据了解，目前，贵阳市的景区已初步实现了智慧旅游，下一步，还将进一步满足游客多元化的信息和体验需求，提高旅游市场服务水平，更好地服务游客，让大家体会到智慧旅游的乐趣所在。

大数据打造智慧化旅游景区

智慧旅游不仅给予了游客良好的游玩体验，也提升了景区的管理效率和公共服务质量，为景区的发展提供了更多的可能性。据贵州天河潭旅游有限责任公司副总经理马骏驰介绍，近年来，天河潭景区通过实现智慧旅游，改善景区整体旅游环境，为广大游客提供智慧化的旅游服务。

▲天河潭景区的控制大厅。

以往，统计游客的来源地较为困难，天河潭景区通过大数据，实现了天河潭游客客源分析、天河潭游客特征分析、区域逗留分析等，不仅提高了管理效率和服务能力，也提升了游客全程旅游体验。

▲天河潭景区的智能机器人。

马骏驰说，服务是旅游的根本，通过大数据等技术的应用，将天河潭打造成全方位智慧景区，这一切都是为了更好地满足游客 " 吃、住、行、游、购、娱 " 的需要，让游客在这里既玩得开心，又玩得舒心和放心。

深圳晚报记者 周倩