现代快报讯（记者 陈敏）8 月 1 日，现代快报记者从无锡地铁集团获悉，无锡计划从今年起，由国有物业企业进驻市区老旧小区，实现物业托底管理全覆盖。无锡地铁物业作为无锡地铁集团全资大型国有物业企业，被确定为此次梁溪区老旧小区物业管理的两个试点单位之一，于 8 月 1 日正式进驻学前街 88 号小区，全面开展工作。

地铁红色物业连接起城市治理与百姓福祉的新纽带

据了解，无锡地铁集团于 2015 年 7 月成立了地铁城际党建联盟。地铁物业作为该联盟民生服务的重要成员，经过多年发展，不仅成长为无锡市大型国有物业企业，也为物业服务注入了鲜活的红色基因，成为了 " 红色物业 " 的代表性企业。通过党建联盟共建，地铁物业公司已经组建起党员服务先锋队，形成了一批特色贴心物业服务项目，积累了创新开展物业管理的红色文化和特色经验。

进驻小区当天，地铁物业的党员干部为市民发放了意见反馈表，物业的意见薄、留言箱、答复板全部已经上墙。畅通社区、居民、物业间的沟通渠道，服务不以盈利为目的，以群众满意为宗旨，为社区基层治理贡献无锡地铁力量，地铁物业率先表明了服务宗旨。

此次地铁物业的进驻，不仅要改善社区的管理和服务，还将构建 " 城际党建联盟 " 促进社区管理的新模式。地铁物业将通过与梁溪区城投集团、崇安寺街道的党建共建，发挥多方合力，把基层党建与倾听群众呼声、提升物业服务、构建和谐社区相融合，搭建物业、社区和群众沟通协调机制，让物业服务群众的‘最后一公里’更畅通、更畅心。

工作步入正轨后，地铁物业将充分发挥地铁党建联盟的平台资源和文化优势，把党员志愿者队伍、联盟共建文化、地铁贴心服务举措等，围绕社区养老、文化教育、垃圾分类、助残助贫开展联盟党建和志愿服务，推进 " 美好环境与幸福生活共同缔造 " 的活动，增强居民参与改造的主动性、积极性，实现改造后 " 幸福社区 " 的共建共管共享。

地铁民生物业纾难题、解民忧彰显国企新担当

房屋渗漏、管网老化、停车不便、环境脏乱是长期困扰学前街小区居民生活的 " 老大难 " 问题。在学前街小区，居民普遍反映小区多年来物业管理管理缺位，小区内的路面年久失修、绿化无人修剪、楼道内杂物堆砌，不仅环境卫生差而且安全隐患大。

" 物业管理关系千家万户，解决群众的‘急难愁盼’是我们国有地铁物业该有的担当，我们将以无锡地铁的高标准、高品质提升老旧小区的功能品质，率先为全市物业管理行业树立起规范、有序、健康的‘无锡规矩’。" 无锡地铁物业相关负责人表示，学前街小区建成于 1999 年，共有 261 户产权户，包括房改房和商品房，房屋年久失修、涉及产权问题复杂、前期的物业管理混乱，最具老旧小区的代表性。

" 与业主朝夕相处，为业主尽责尽善。" 该负责人表示，地铁物业将双向推行管理和服务，不仅仅是做基础的保安、保洁、绿化、维保等物业管理，同时将把无锡地铁的 " 生态、幸福、智慧 " 服务带进社区。

地铁人本物业带来 " 生态、幸福 " 人居新体验

据了解，无锡地铁物业成立于 2012 年 4 月，原先为承担我市轨道交通物业服务而专门成立的专业物业机构。自地铁开通以来，以高品质的物业服务，打造了无锡地铁靓丽形象，为广大市民乘客提供了舒适地铁环境，被誉为地铁 " 美容师 "。近年来不断推进现代化发展，地铁物业立足轨道交通全面走向街道社区、大型工程项目部、高端楼宇、学校公园等领域，已成为我市多元业务的大型物业公司。

在不断发展的进程中，地铁物业坚持将 " 以人为本、以民为先 " 的幸福理念和 " 人与环境和谐发展 " 的生态理念相结合，让普通老百姓也能感受到实实在在的幸福物业、生态物业服务。自今年 3 月 17 日起，该公司在地铁 4 号线具区路车辆段项目部率先打造了我市第一个 " 生态、智慧、幸福 " 项目部，并于 7 月 30 日正式启动运营，极大地改善了地铁工地上 2000 名农民工的生活环境和质量。

此次被确定为无锡市两个国企物业进驻老旧小区的试点单位，地铁物业公司精心筹备，会根据学前街 88 号小区的实际情况、居民特点和现场条件，因地制宜逐步引入 " 生态 " 保障举措和 " 幸福 " 服务项目，在与城市居民最 " 接地气 " 的朝夕相处中，切切实实打造出人本物业的新模式。