8 月 21 日，达达集团宣布，旗下本地即时零售平台京东到家自主研发的海博系统，可提供集商品管理、用户运营、活动营销、履约优化、数据看板于一体的全渠道数字化解决方案，目前已上线中百仓储、华冠、永旺、卜蜂莲花、农工商超市等近 30 家大中型连锁超市，部署应用超过 1200 家门店，其中超市百强商家占比四成。经验证，海博系统能够在帮助零售商数字化转型降本增效同时，助力线上销售额高速增长。

随着近年来实体零售持续推进数字化，加上疫情催化到家业务发展提速，更多零售企业加速数字化转型，同时接入多个线上渠道。全渠道风口下，业务中台已经成为零售企业数字化的基础设施，商品管理、用户运营、活动营销、即时履约、数据决策成为线上销售的增长动力。

海博系统是京东到家基于 5 年来深耕零售 O2O 以及服务众多零售企业数字化转型的经验，自主研发的集商品、用户、营销、履约、数据五大数字化赋能模块于一体的全渠道数字化解决方案。目前海博系统已在包括中百仓储、华冠、永旺、卜蜂莲花、农工商超市、嘉荣超市、旺中旺超市在内的近 30 家大中型连锁超市、超过 1200 家门店部署应用。其中超市百强商家数量占比达四成。

京东到家零售赋能业务部总经理练燕杰介绍，京东到家海博系统的优势在于支持全渠道，兼有开放性、灵活性、可复制性，可一套系统、一次对接管理商家自有 APP、小程序、京东到家平台及其他三方平台的线上多渠道；可整体或分模块输出商品管理、会员运营、活动营销、履约优化的解决方案，满足不同商家个性化、定制化需求，并通过数据看板，给到零售决策者作为决策依据；同时配备专家项目小组，确保方案能够快速落地及迭代。在帮助零售商数字化降本增效同时，助力线上销售额最大化。

以履约优化为例，海博系统可以为零售商提供仓拣配一体化的全链条、全渠道的履约支持。拣货环节，基于门店营业面积、业态、日均单量，可定制化半仓（线上商品部分入拣货仓）、全仓（线上商品 100% 入仓）、全卖场多种拣货方案，大幅提升门店平效和人效。交接环节，有智能订单分配和运力调度系统支持。配送环节，达达快送支持驻店 + 众包的混合送模式，这是目前订单配送削峰填谷最优解决方案。

深圳晚报记者 王新根