" 我找不到家了！"8 月 30 日下午，正在莲花山 U 站志愿者刘桂芳和刘紫沐联合莲花山警亭民警帮助一位八旬老人，辗转将老人安全送到家。

8 月 30 日下午 3 时许，莲花山 U 站志愿者刘桂芳和刘紫沐正在值班，一位八旬老人在 U 站门口不断徘徊，两名志愿者看见老人手里握着手机，紧邹眉头，急的满身都是汗，赶忙上前询问老人是否需要帮助，老人嘴里反复念叨着：" 我找不到家了，怎么办？"，志愿者刘桂芳迅速反应过来，原来老人是迷路了，刘桂芳先将老人搀扶到路边休息，经过与老人交流询问其姓名、住址、家人电话等信息，志愿者发现老人言语不清说不出个人具体信息，这时，志愿者刘桂芳注意到老人紧握的手机，经过老人同意后，刘桂芳通过老人的手机与老人的儿子取得联系，但是由于对方说话比较模糊，志愿者仍然没有询问出老人的具体住址，志愿者立即与 U 站旁边的 110 警亭取得联系，并请求协警协助。后经反复沟通，确定老人家庭住址后，志愿者将老人送上警车，由民警护送老人回家。

原来，老人今年 88 岁高龄，一家刚从盐田到福田，老人一早从家里出发去荔枝公园游玩，后来又从荔枝公园转车到莲花山公园，由于刚搬来福田，对这边还不是很熟悉，导致迷路。" 我爸这么大的年龄，迷路后非常危险，多亏了你们的帮助，我爸才能顺利回家，太感谢你们了！" 面对志愿者和民警热情的帮助，老人一家表示万分感谢。

这次的事件仅仅只是莲花山 U 站所提供的服务中一个小小的缩影，莲花山 U 站自推出以来，依靠志愿者的服务为广大市民游客提供交通咨询与指引、提供饮用水、充电插座、简单的医药服务等便民服务，并在每个月都开展义剪、环保活动、交通文明劝导等城市公益宣传活动。" 我们 U 站义工作为展示深圳福田公益形象的窗口，在提供服务期间，我们的文明行为会对市民和游客产生潜移默化的影响 " 莲花山 U 站站长王凤娇表示，志愿者不仅仅是简单的三个字，更是一种精神传承。

深圳晚报记者 方壮芳 通讯员 李佳玲 编辑 方壮芳