近日，深圳市生态环境局龙岗管理局宝龙环保所收到一面写着 " 全心全意为民服务，为民排忧心系百姓 " 的锦旗。原来，日前龙岗区宝龙街道峦山美地小区业主投诉称受到未知噪音干扰，严重影响生活。对此，该环保所耐心寻访、细致调解，终于将问题圆满解决，并由此获得群众的点赞。

据了解，宝龙环保所收到峦山美地小区居民的投诉，称周边 " 有噪声扰民现象，但不了解噪声来源 "。宝龙环保所多次前往现场调查走访，并在业主家中亲身体验，最终确定噪声源为小区一楼 " 帅大妈 " 肉菜配送门店清晨 5 点许剁骨头的声响，该声响经墙壁和楼板传至业主家中。

宝龙环保所立即约谈 " 帅大妈 " 肉菜配送门店负责人，并组织门店、投诉者进行座谈。该环保所还研究并咨询相关机构，提出了一系列措施建议，涉事门店积极配合，通过更换木质砧板、增加减震垫、调整剁骨头时间等方式组合降噪，最终使相关噪音问题得到圆满解决。小区业主被工作人员认真的态度、敬业的精神所感动，派出代表向宝龙环保所送上锦旗以表感谢。

深圳晚报记者 李其聪 通讯员 董磊