今年是深圳经济特区建立 40 周年，在这 40 年间，随着深圳经济的飞速发展，深圳人的旅游也发生改变。根据深圳市文化广电旅游体育局公布的数据，2018 年深圳旅游业总收入已达到 1609 亿元，成为经济重要支柱。

近日，携程发布《40 年七大改变深圳人的旅游方式》，盘点了深圳人旅游的历史进程。携程跟团游和自由行数据显示，广州、上海、北京、成都、杭州、南京、西安、重庆、武汉、厦门是深圳旅游的十大客源城市。

从周边游、国内游到出境游，从跟团到自由行、定制游，从线下门店报名到通过互联网、手机端订制，深圳人的出行方式不断变化。数据显示，2019 深圳人的脚步遍布全球 80 多个国家和地区的 1000 多个目的地。旅游在深圳人 " 购物清单 " 上的位置越来越靠前，也逐渐从奢侈品走向了生活必需品。

自由行风靡：深圳旅游市场主要旅行方式

根据携程自由行数据，2019 年深圳自由行游客同比增长 90%，深圳人通过携程自由行到达全球超 600 个目的地。

深圳改革开放后，旅游开始进入消费者的视野，走在国内最前沿的深圳人，成为了最早一批自由行游客。2003 年，携程开始开发自由行度假产品，2004 年推出全新 360° 度假超市，首推休闲度假旅游概念、大规模上线自由行产品，旅游者可以根据自己的喜好自由组合搭配酒店、航班等组合套餐，打包费用节省。

自由行已经成为深圳旅游市场主要的旅行方式和产品类型。携程也成为国内最大的自由行预订与服务平台，目前可以实现游客在全球酒店、机票、火车票、门票、当地玩乐、接送机、保险、签证的打包组合预订与服务，并通过 " 微领队 " 提供全球自由行行中服务。

从透明团到私家团：跟团游依然是深圳人主流选择

根据携程跟团游数据，2019 年，深圳人选择跟团游的人数同比增长达到了 42%，其中选择私家团的人数增长更为迅速，增长达到了 62%，人均消费达 4726 元。作为一种提供全程服务的旅游方式，跟团游始终是深圳人主要选择的旅游类型。

曾经的跟团游，会让人们马上冒出 " 合同猫腻 "" 上车睡觉下车拍照 "" 低价团购物团 " 等不良印象，而携程改变了人们对跟团游的刻板印象。2009 年，携程推出 100%" 透明团 "，突破了跟团游信息不透明的限制；2013 年，发布旅游产品 " 钻级标准 "，开启了跟团游选钻级阶段；2015 年，联合万家旅行社发布 " 六重旅游保障 " 与 " 先行赔付 " 机制，大幅提高跟团游行业保障水平和客户体验。在产品研发和创新上，携程开创了一系列跟团市场的新概念、新业态，包括半自助游、私家团、目的地参团、精致小团、爸妈放心游、主题游、环游世界顶级游等。2019 年推出了 " 新跟团 " 概念，进一步引领跟团市场的未来发展方向。团队更小、更自由灵活、品质更高、更具个性化定制，成为跟团旅游的新趋势。

" 万能定制 "：定制游满足深圳人的旅游想象

2019 年预订定制游的深圳人数量增长达到了 155%。截至目前，深圳定制游客的最高金额订单高达 301 万元，订单包含 5 位游客从深圳前往巴厘岛的行程。

旅游业向来都是先有产品，后有需求，那么反其道而行之呢？一对一定制，一种前所未有，却无所不能的旅行方式正成为越来越多深圳人的选择。2016 年，携程上线定制旅行平台，普通旅游者从此开始可以网上自由挑选定制师，定制游成为跟团游、自由行之外又一种主流的旅行方式。

" 手机订门票 "：深圳人用一台手机能够玩转全球

曾几何时，在进入景区前，买门票就要 " 耗尽全身力气 "，也没有折扣价格。2013 年 , 携程宣布 " 全球门票预订平台 " 全新上线，随后成立事业部专攻门票业务、掀起 " 门票返现大战 "，" 手机订门票 " 迅速风靡全国，改变了深圳人在景区门口排队买票的历史，并为旅游者节省大量的时间、开支。在票务基础上，携程开发了即买即用等特色服务，在景区铺设售取票机减少排队、增设手持设备实现游客快速入园、增加语音导览预订，让旅游者游景区、博物馆更有收获。

目前，深圳人有超过 90% 使用手机预订景区门票，其中最受喜爱的深圳本地景区分别是世界之窗、东部华侨城、深圳欢乐谷、深圳平安金融中心云际观光层、锦绣中华民俗村、深圳野生动物园、大梅沙海滨公园、莲花山公园、小梅沙海洋世界、红树林。

在线办签证：一本护照走遍世界

根据携程签证数据，2019 年携程签证服务深圳人数同比增长 260%，平均每人消费 320 元。

国力的提升让中国护照含金量越来越高，而携程等 OTA 的努力则让国人办签越来越便捷、有底。2018 年，在多年专业签证办理经验的基础上，携程发布了在线行业首个 " 全球签证服务中心 "，送签能力覆盖 100 多家外国领事馆和签证中心。并在业内首家发布了 " 手机端一键办理 "、" 送签 AI 进度与使领馆同步 "、" 系统直联一分钟出签 "、" 信息安全三重加密 "、" 拒签退款 " 等开创性服务与保障。

主题旅行：越野、旅拍、深度人文，不走寻常路

新一代旅游者越来越不满足于常规的景点和玩法，而是愿意为了登山、滑雪、潜水等爱好去旅行。为了给深圳人打造基于兴趣爱好的旅行方式，2015 年，携程上线了 " 主题游 " 频道，目前已经有包括户外、自然、人文、节庆、教育等五大版块 26 个品类，开启了 " 主题旅行 " 的新阶段。

根据携程主题游数据，2019 年深圳人主题游十大类型分别是越野自驾、全球旅拍、深度人文、全球户外、极地探索、全球摄影、潜水、滑雪、自然探索和徒步登山。

环游世界：深圳人富起来的新梦想

改革开放后，深圳人的脚步也越走越远，开始越出国门，享受异域风光。根据携程跟团游和自由行数据，2018 年深圳出境游客同比增长 40%，2019 年增长了 70%，均保持住了两位数的增长。

在 2019 年，深圳人通过携程预订到达全球 80 多个国家和地区，其中最受欢迎的目的地分别是泰国、日本、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、俄罗斯、阿联酋、柬埔寨和意大利。

与此同时，富裕起来的深圳人开始追求环游世界的梦想。2010 年，携程联合台湾易游网、香港永安旅游推出 " 环游世界 60 天 "，售价达 50 万元。此后，还推出 66 天 66 万、80 天 101 万 " 环游世界 " 产品，深圳均为重要客源城市。今年推出的 "2020 环游中国 " 产品，售价 26.8 万元，全球限量 16 席位，其中就有三位客人从深圳出发。

从携程平台的产品看，高端旅游产品已成为一大类型，价格门槛从 5 万元至 100 万元不等。

深圳晚报记者 吕玉亮