现代快报+ZAKER南京 2020-10-27
去年办的面包卡,今年才发现店已经关门了,钱还能要回来吗?
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现代快报讯(通讯员 王迎 徐吟吟 记者 徐岑)" 双 11" 将至,全民买买买的模式又要开启。10 月 27 日,南京市浦口区市场监管局发出消费提示,一定要按需购买,理性消费。尤其在储值卡消费方面,更要谨慎,不要被 " 充多少送多少 " 的力度迷乱了眼。

健身卡、美容卡、面包卡、咖啡卡、奶茶卡 …… 办卡办太多,你是不是常忘了自己到底办了多少张卡?今年 10 月份,市民穆女士家门口新开了一家面包店。看到店名,她才想起,去年 3 月自己曾在浦口一家面包店办了一张充值卡。两家店的名称一模一样。于是,穆女士拿着卡去新店消费。店家却表示,该充值卡无法使用,他们店和浦口那家店一点关系都没有。穆女士又赶到浦口汤泉,没想到那家店一年前就关门了。

联系不上店家,穆女士第一时间拨打了消费投诉电话 12315 求助。她告诉执法人员,去年 3 月自己在浦口区汤泉街道一家新开的面包店买糕点时,恰逢店内有 " 充 200 送 60" 的活动,便办了张 200 元的充值卡。后来由于工作变动离开浦口,没想到再回来店已经关门了。

是不是老店换新壳,恶意套取预付费?经过调查,浦口区市场监管局汤泉分局的执法人员告诉现代快报记者,两家店的确没关系,店名一样纯属巧合。最终,执法人员也联系上了浦口区这家烘焙店的经营者,帮穆女士拿到了退款。

市场监管部门也提醒,在进行充值卡消费时,消费者一定要和商家确认充值卡使用规则,发生消费纠纷时要及时维权。

(编辑 苏湘洋)

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