近日，深圳市邮政管理局发布行业发展基本数据。今年 1-9 月，深圳跨境快件业务量达 5.0 亿件，邮政行业业务收入累计完成 509.1 亿元，同比增长 17.5%；业务收入达 182.9 亿元，同比增长 36.9%。预计 " 双 11" 期间将达到快递业务峰值。

▲快递员正在派件

据本次发布的行业发展基本数据显示，今年的快递业务旺季将从 11 月 1 日持续至 2021 年春节（2 月 12 日）前夕，共计 103 天。由于今年各大电商平台开启预售新模式，11 月 1 日至 3 日快递业务量将出现第一个小高峰，" 双 11" 期间（11 月 11 日至 16 日）将达到旺季峰值。预计 " 双 11" 期间深圳邮件快件处理总量将达 2.1 亿件，同比增长 19%。其中收件量将达 1.4 亿件，比去年同期增长 19%，投递量将达 7000 万件，同比增长 19%，预计最高单日收件量将达 2900 万件，是当前日常收件量的 2 倍。

据悉，为应对即将到来的物流压力，今年深圳主要快递企业增加临时聘用人员达 2 万人，新增车辆 2660 多台，改造和新增场地 252 个，总面积达 17.2 万平米，新增分拣流水线 61 条，确保 " 双 11" 期间实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓。记者了解到，各快递企业除 " 增派人手 " 之外，还结合物联网、云计算、人工智能等技术换上 " 新装备 "，迎接即将到来的物流挑战。

收件、派送、发送取件通知等操作，现在快递员在智能穿戴设备上动动手指即可完成。据顺丰工作人员介绍，顺丰计划在 " 双 11" 期间批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能。快递员通过线上的简单操作，可快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码等条码触发任务，以及语音协助、快速完成收派等工作。记者了解到，在智能穿戴设备的助力之下，快递员平均每票收件可缩短 12 秒，平均每票派件可缩短 16 秒。

" 双 11" 期间急剧增加的订单，为物流的自动化处理能力提出新的挑战。据相关工作人员介绍，为应对海量的订单和货物，顺丰对货物进行了差异化处理，并研发了单件分离系统、智能装卸平台等创新产品，实现货物从卸车、供件、分拣、装车、等全流程无人自动化管理，大幅提升作业效率。一些楼宇内配送机器人也将进行试运营，在提高送货效率的同时，也为客户带来无接触配送新体验。

此外，绿色快递包装的普及使用，也是今年快递物流旺季的亮点之一。据了解，目前深圳电子运单使用率已达 99.4%，45 毫米 " 瘦身胶带 " 封装比例达 97.4%，电商快件不再二次包装率达 86.4%，循环中转袋使用率达到 94.8%，深圳已有 1145 个邮政快递网点设置包装废弃物回收装置，全行业新能源汽车使用量超 3500 辆，打造质量 " 双 11"、安全 " 双 11"、绿色 " 双 11"。

深圳晚报记者 方舟 / 文图