10 月 31 日，万科集团华东区域媒体交流会在深圳万科浪骑游艇会举办，万科集团合伙人朱保全对外宣布万科物业发展股份有限公司更名为 " 万物云空间科技服务股份有限公司 "（简称 " 万物云 "）。

" 万物云不是云计算或者云服务，但从城市到园区，从写字楼到家，皆为空间，空间科技服务的范畴比物业服务更大，在空间（Space）里的设施、设备、资产、人及商业活动皆可通过技术（Tech）连接。" 朱保全说：" 从物业到空间，让公司可以服务更多客户、服务客户的更多方面。"

▲现场公布新的公司名称。

作为技术连接能力的展现，现场朱保全演示了 " 星尘 " 操作系统。据介绍，" 星尘 " 操作系统可以看做是一个连接平台，空间里的设施、设备、资产、人、商业活动等都能接入系统，目前已经连接了 96 个设备厂商，以及丰富的自营和第三方服务。其核心特征是开放，是空间融合基础设施。朱保全说：" 物业公司、供应链上下游、各类生态合作伙伴都可以在其上获得我们多年积累的技术、流程、标准等核心服务产品与服务能力，将技术融入空间，带来的不仅仅是服务效率提升，还有管理的颗粒度和透明度的提升。"

据了解，" 星尘 " 操作系统采用了开放架构，在设备接入方面，采用了先进的边缘计算来连接大量硬件设施设备，实现低接入成本和低维护成本。在应用接入方面，通过数据服务平台开放 API 接口，能支撑多样化应用的开发。除了开放特征外，" 星尘 " 操作系统还拥有 " 端边云协同 " 的 AI 分析能力，能实现智能分析成本降低，效率提升的效果。

值得一提的是，基于对社区空间、商企空间、城市空间服务的理解，围绕空间服务主题，通过各类终端采集设备设施、资产、人及商业活动的数据，并进一步加工和分析，" 星尘 " 操作系统在多年积累的基础上还构建了空间 " 数字孪生（Digital Twin）"。以 online 作为对 offline 的映射，完成对各类型空间的模型化，为数字化管理和服务的分析和优化提供持续不断的助力。

▲万科集团合伙人、万物云空间科技服务股份有限公司 CEO 朱保全。

" 物业行业很多资源消耗在对服务过程和结果的监督管理中。从线下到线上，将流程和体系封装成 BPaaS（流程即服务）后，靠系统来监督，能释放大量生产力。" 朱保全介绍到，空间数字孪生下，物业行业里的灰色和不透明在线上将无法生存，并且可以不断通过数据反馈来优化流程，自我迭代，让对人的服务和物的打理更稳定、更透明。

深圳晚报记者 徐娅