中环将在 5 年内布局全国逾 100 城市、力争门店破万，培养一批精英店东和优秀经纪人，成为行业优质服务者深耕的摇篮。

11 月 3 日，中环地产战略发布会在南京召开，中环正式启动管家式 " 家盟 "，以品牌 " 家 " 文化和科技、大数据为支撑，对店东实现闭环服务、直营式赋能。

当天，逾 500 名来自政府、协会、居住服务领域的嘉宾及中环店东代表齐聚南京，共同见证战略及品牌形象升级，" 根植百城，花开万店 " 新征程的开启。" 我们把中环当家来经营，把中环人当家人来对待 "，中环地产董事长刘持海表示，中环秉持 " 让平凡人成就不凡 " 一理念，将实现总部对店东的承诺说到做到、运营对经纪人扶持事无巨细、交易中心对成交过程负责到底，为店东提供定制化赋能。

管家式 " 家盟 " 对店东实现 7*24 小时闭环服务

住房事关民生，也因此诞生了一个十万亿级的市场。据灼识行业咨询有限公司报告，中国住房市场在 2019 年达到了 22.3 万亿元人民币，预计到 2024 年，将达到 30.7 万亿元，复合年增长率达到 6.6%，中国住房市场经纪服务渗透率将从 2019 年的 47.1% 增长到 2024 年的 62.2%。如此大的市场规模，需要更多专业化的房产经纪机构为行业带来改变。

新时代下，房产经纪发展规模离不开 " 品质 " 这一竞争关键词，高质量的交易服务需要高水平专业素养和高素质人才。

" 未来的企业更多是‘平台 + 生态 + 信用’，要脱颖而出就要有独到的地方 "，中国连锁经营协会常务副秘书长郭玉金表示，消费者满意是企业最基本要求，服务者要有与组织共成长的心态做事，才能成就整个生态中的每一个合作方。

鉴于此，中环地产不断寻求转型升级，以更好的服务输出来解锁品质化居住的命题。

值得关注的是，中环作为贝壳找房合作的新经纪品牌，快速发展的背后，科技和大数据的平台支撑是基础，高效跨品牌、跨门店合作模式是关键。" 中环是新经纪的践行者，也是受益者 "，贝壳找房 COO 徐万刚表示，ACN 经纪人合作网络是基石，在此基础上产生了大量合作，中环的加盟已形成自身模式。

（贝壳找房 COO 徐万刚）

" 行业会因我们的努力而改变。相信通过我们持续努力，未来行业线上化进度和深度都会大幅提升 "，徐万刚表示，中环是个有温度的企业，不光有科技的力量，而且与消费者建立起有温度，有情感的连接，为消费者提供更优质的服务。

基于此，中环推出了全新的战略定位——管家式 " 家盟 "，即以品牌 " 家 " 文化和科技、大数据为支撑，对店东实现闭环服务、直营式品质管理，保障服务品质、享受品牌统一资源，对店东将实现 T+0 签约、7*24 小时签后响应、定制赋能、门店专属顾问等服务。

" 具体来说，管理模式上进行管家式定制赋能，统一进行平台化数据管理。同时打造家文化组织、让店东能够放心托付 "，中环地产总经理张霞表示，中环借助贝壳在居住服务领域沉淀的线上成果与工具，同时对服务者和消费者都实现了 " 线上 + 线下 " 服务闭环。下一步，中环将通过组织助力、培训帮扶等方式，将为居住服务行业从业提供更专业、更高效的作业环境，为消费者提供更高品质的居住服务，共同推动行业进步。

（中环地产董事长刘持海）

" 品质 + 规模 + 人才 " 三轮驱动

" 中环希望聚集一批精通业务、专业素质过硬的高品质服务者，以管家式‘家盟’为新起点，严格把关加盟门店和人员的品质，保障高效的人才成长质量和高品质服务质量。通过开放的价值分配，让更多平凡人，拥有创造事业的机遇。"，刘持海表示。

当天，中环发布以 " 百城万店 " 为核心的规模计划、以 " 店东大师计划 " 为核心的人才计划和以 " 经纪人作业品质 + 门店运营品质 + 消费者服务品质 " 为核心的品质计划。

长期以来，房产经纪行业竞争激烈、效率低下，以 " 房源竞争 " 作为生存规则，人与人、店与店形成零和博弈。依托于贝壳找房搭建的 ACN 经纪人合作网络，中环利用加盟模式实现了房源联卖，合作交易。同时借助 VR 看房、线上贷签、交易可视化等一系列线上化工具，实现了交易线上化闭环。然而纵观整个中国居住服务市场，各地行业水平发展不一，消费体验也有所差距。

此次中环启动的 " 百城万店 " 计划，旨在通过服务布局更多城市，扩大市场规模，推广自己的品牌理念，助推行业的服务品质整体提升。同时，伴随着更多城市拥有中环门店，百城万店计划将缩小地方服务方差，使高服务品质进入下沉市场，让非一线城市居民也能享受到一线城市的居住服务品质。

品质是规模扩展的基础。对于加盟门店，中环推出了 "B 端家盟服务品质 "，即为所有门店提供门店运营的系统解决方案，包括人力资源、管理经验、房源信息、团队建设、品牌、售后服务等，提高门店的加盟质量。

对于消费者，中环也发布了 " 家规 "：坚持 " 真房源、不吃差价、透明交易 " 一底线，恪守 " 诚实可信、敢于担当 " 一原则，为消费者提供高品质服务。

对此，南京消费者协会秘书长董国成也表示肯定：" 信用让消费者更放心，品质消费，美好生活，为消费者能够提供一个良好的品质房产服务。共同携起手来，提升南京房产消费者的购房体验。"

" 优秀的店东和经纪人是中环‘百城万店’发展的重要基础，中环并不生产精英，但我们可以让平凡人成就不凡事业 "，张霞表示，中环即日启动 "100 大师计划 "+"100 科技尖兵团团长 " 双人才培养方案。计划从中环店东中甄选、培育 100 个店东，依托贝壳找房的花桥学堂，联合推出一系列管理培训，并使其实现经验与知识无差别分享。对于创业者，中环将持续精细化赋能品质创业者，实现从 "0 → 1" 的助力，帮助店东实现高品质创业；进一步，对于成熟门店，助其实现 " 从 1 →无穷大 " 的成长裂变。

（中环地产总经理张霞）

中环地产成立于 2001 年，是全国房地产知名企业，2009 年开创经纪行业加盟体制直营管理模式，被行业誉为 " 中国式加盟 "。与贝壳合作后，中环地产呈现快速发展，仅 2020 年上半年就新布局 14 座城市，目前，服务已覆盖全国 30 座城市，门店逾 3000 家、经纪人 20000 余名。刘持海表示，未来，中环将以 " 家文化 " 为驱动、以管家式 " 家盟 " 模式，为从业者提供更专业高效的作业环境，同时为消费者提供更高品质的居住服务。