近日，深业城市管家吉华项目启动仪式在雁腾水径充电站举行，这也标志着深业物业城市管家正式入驻龙岗区吉华街道，为下一步吉华全面推进 " 城市管家 " 模式打下坚实基础。龙岗区城管和综合执法局局长朱玉华、吉华街道党工委书记龙云，以及深业物业集团党委书记、总经理肖武春，副总经理、城市运营公司总经理王于斌等参加了启动仪式。

深晚记者了解到，今年吉华街道承接了 " 城市管家 " 试点项目改革任务，并纳入 2020 年龙岗区 " 微改革、微创新 " 项目予以重点推进。深业城市管家吉华项目正是吉华街道携手深业物业集团，推动 " 城市管家 " 改革试点项目落地的重要载体，或将成为龙岗区环卫工作新标杆。

城市管家入驻、小型环卫机械开工

据了解，经过公开招投标，9 月 28 日，深业物业集团中标吉华街道城市管家服务，并成立了吉华街道城市运营中心。经过一个月的紧张筹备，10 月 30 日，深业城市管家吉华项目正式启动，首批城市管家入驻吉华街道，为街道量身订制的小型环卫机械开始出现在街头巷尾。

该试点项目创新城市管理手段 , 运用物业管理思维管理城区，提供更加精细的 " 管家式 " 一体化服务；通过 " 专业服务 + 智慧平台 + 行政力量 " 相融合的方式，对城市公共空间与公共资源、公共项目实行全流程 " 管理 + 服务 + 运营 "。

值得一提的是，" 城市管家 " 服务范围不再局限于传统道路清扫、垃圾清运等市政环卫服务，而包括园林绿化、市容巡查、路灯管护等市政管理服务。未来 " 城市管家 " 服务范围还将持续延伸，通过整合传统环卫工作相关的停车场、充电桩、垃圾分类等工作，形成城市管理闭环，借助智慧平台、智能设备，持续改善城区面貌并形成长效机制。

创新突破，补齐城市管理服务短板

据介绍，吉华街道推行 " 城市管家 " 项目主要有两大创新突破。一方面是将清扫清运、市政公厕管理、绿化管养、市容巡查、数字化城管五项业务打包成一个项目，委托给一家服务主体，从而有效明晰权责，辅以信息化手段，提升城市管理科技含量，提高城市管理服务工作质量与效率。

另一方面，项目的投标资质由传统的环卫企业资质变更为物业管理企业资质。" 城市管家 " 模式适应未来城市服务的发展趋势，项目内容由传统的一项环卫业务，延展到城市精细化全面管理，真正实现以 " 绣花功夫 " 开展城市管理，强化服务意识，补齐城市管理和服务精细化方面存在的短板。

交出优秀答卷，努力树立环卫工作新标杆

作为龙岗区首个城市管家项目，龙岗区高度重视深业城市管家吉华项目。启动仪式上，朱玉华表示，希望 " 城市管家 " 模式能彻底解决环卫领域存在的问题，改变已有的传统模式，对吉华街道的城市管理方式进行新探索和尝试。朱玉华鼓励项目在后期试点的过程中边推进边完善，为龙岗的环卫工作开拓新的领地，树立新的标杆。

龙云表示，吉华街道将全力以赴做好相关保障工作，将 " 政府 + 物业企业 " 完美融合，齐心协力做好 " 物管城市 " 试点改革工作，争取一年交出满意答卷，两年交出优秀答卷，让吉华街道在环卫、保洁、市政等方面当好标杆。

深圳晚报记者 李其聪 通讯员 余俊杰