现代快报讯（记者 卢河燕 文 / 摄）央行数字货币，会给消费者的日常经济生活带来什么样的影响？11 月 6 日下午，第十二届 "2020 年南京金融业 " 新服务赋能新消费 " 年度活动在南京召开。现代快报记者获悉，" 金融 "" 科技 " 再次成为活动的焦点，多名行业专家现场展开交流探讨。

△活动现场

2020 年，南京市发布新基建、新消费、新产业、新都市 " 四新 " 行动计划。南京市消费者协会会长、市放心消费工作领导小组办公室主任王之熙在致辞中表示，疫情防控期间，新型消费发挥了作用，推动了消费复苏。" 希望南京金融业的从业者，关注消费者金融服务需求，提升金融服务品质；希望全市消费维权工作者，特别是金融消费维权专委会的所有专家们，建言献策，做好金融消费维权的各项工作。同时监管部门对规范行业行为，要有坚持‘用新服务赋能新消费’，构建和谐有序的金融生态环境的决心和意志。"

△主题论坛

眼下，中国的数字货币进程正在提速。央行数字货币会在百姓的日常生活中产生什么影响？引起现场论坛的热议。南京审计大学党委常委、金融学教授张维表示：" 数字货币对于中国来说具有重要的意义，将成为我国数字经济时代的重大事件，推动金融科技产业的深层次发展，同时对老百姓的影响也是积极的。"

" 央行数字货币的发行，将促进人民币国际化。" 南京财经大学江苏创新发展研究院院长闫海峰表示，数字人民币推出之后，在一定程度上会促进人民币国际化进程，并且会通过现有的制度安排和技术平台推动人民币走出去。

" 新消费和新服务是一种消费模式的转变。" 宁波银行南京分行副行长周琦介绍，随着模式的变化，银行要从认识、组织架构等多方面进行转型，利用好电子化、智能化的手段为金融服务。

△ 2020 年南京金融业 " 新服务赋能新消费 " 先进单位

7 月 20 日，南京市消费者协会金融维权专委会正式成立。依据《消法》，金融消费维权服务站也正式开展工作。通过 100 多天的工作实践，专委会确定了 2021 年的针对金融行业的重点调研课题以及年度工作项目，并现场发布。

2020 年金融消费者投诉大数据视频分析，造成金融消费投诉纠纷的原因有很多。比如有些商业银行在业务的合规性上需要进一步加强；金融机构和消费者之间信息不对称；消费者还需要进行金融教育等。现场还表彰了一批 " 新服务赋能新消费 " 先进单位。