现代快报讯（通讯员 江珊 记者 李楠）近日，南京江宁麒麟街道为民服务中心开展麒麟街道政务服务 " 好差评 " 活动。通过现场讲解、发放宣传手册、满意度调查等环节，向居民详细讲解 " 好差评 " 操作流程，让周边群众了解什么是政务服务 " 好差评 "，可以通过哪些渠道来参与评价。

据悉，麒麟街道为民服务中心 " 好差评 " 自 10 月起全面运行，实现线上线下全覆盖，评价渠道不仅包括 " 台前 " 窗口，还拓展到了 " 幕后 "。群众办事过程中，除了利用办事窗口设置的评价器、评价二维码进行 " 一次一评 " 以外，还可通过办事大厅投诉受理处设置的 " 红‘麒’行动 " 政务服务好差评簿、投诉处理记录本、群众留言簿、投诉热线等线上线下全渠道对办事内容、办事流程、服务效率、服务态度等进行全方位、多维度评价。

现代快报记者了解到，目前，麒麟街道为民服务中心及泉水社区（试点社区）共计 20 个评价器、评价二维码已投入使用，另外 7 个社区（村）的设备正在筹备中，政务服务事项均已纳入一体化评价的范围。近一个月内，试点累计收到居民群众评价 1760 余次，好评率 99.82%，反映问题 3 件，回访满意率 100%。

下一步，麒麟街道为民服务中心将进一步努力拓宽评价渠道，建立健全政务服务评价体系，改进评价方式，更好地实现便民、利民的工作目标。

（通讯员供图）