现代快报讯（记者 谷伟）12 月 7 日，江苏银保监局副局长丁灿和二级巡视员朱厚志做客《政风热线》，就相关问题回答网友疑问。对于市民反映经常收到银行推销贷款信息的问题，丁灿表示 " 我也收到过这样的信息 "。他提醒消费者，对这种服务或者产品 " 不要相信，不要相信，不要相信 "。

△视频截图

收到 " 银行 " 推销贷款信息，一定要慎之又慎

南京市民王女士反映，她时常会收到一些来自 " 银行 " 的信息，向其推销贷款，家人和朋友也都碰到过类似情况，不胜其扰。

这引发江苏银保监局副局长丁灿的 " 吐槽 "，他表示：" 其实我也收到过这样的信息。" 他还现场展示了收到的信息，某某银行从 10 月 10 号开始一直都在发送 " 您有三百元购物卡待取 "，另外一家银行说 " 您是我们的 VIP 客户，我们给你相应的授信额度，高达 50 万 "。

这样的骚扰信息到底是谁发的？丁灿表示，这些应该是某些第三方平台公司冒用或者借用银行名义发放的信息，不仅仅是银行，某些平台或者第三方还冒充通信公司或者商务部门在发送这样的信息。

这样的信息是否涉及诈骗？丁灿认为，这还要看推广的活动或者服务之后是不是存在诈骗的行为。他提醒消费者，对这种送上门来的、天上掉下来的、超过了事先服务约定的服务或者产品，一定要慎之又慎，" 我个人的态度是绝对不要相信，不要相信，不要相信，重要的事情我们说三遍。"

他表示，确实有贷款需要的话，应该走正规的渠道，直接到银行的柜面，跟银行的业务人员发生直接往来。

企业贷款遭遇违规收费怎么办？

一家小微企业的财务反映，企业在贷款过程中，有银行向他们收取贷款承诺费、承兑汇票敞口管理费。这些收费项目是否合规？

江苏银保监局二级巡视员朱厚志对此表示，对于小微企业的融资收费，2011 年原银监会就出台规定，要求对小微企业贷款收费有 " 两禁两限 " 的要求，其中就包括除银行贷款以外，禁止对小微企业收取承诺费和资金管理费。

朱厚志表示，近年来，江苏银保监局一直重视推动对小微企业的减费让利工作，今年以来，对侵害金融消费者权益和客户利益的行为，江苏银保监局已经作出行政处罚 37 起，罚了 496 万元，处罚直接责任人 20 人。按照江苏的规定，违法所得不仅要没收，同时要处以 1 到 5 倍的罚款。对于零星出现的问题，朱厚志表示，除了非现场监管系统，银保监局也会主动安排一些现场检查。如果上述网友反映的问题经检查属实，" 我们一定严格按照依法合规的原则，从重从严处理。"

他还透露，全省普惠型小微企业贷款今年以来综合融资成本较上年下降了 0.67 个百分点，整治成效非常明显。