现代快报讯（记者 徐苏宁）大雪已过，寒潮将至，气温持续走低。12 月 9 日，现代快报记者从南京市民政局获悉，为了让城市生活的流浪者平安过冬，从 12 月 4 日起南京市民政局、南京市救助管理指导中心部署启动 " 寒冬送温暖 " 专项救助行动。

街面巡查一个都不能少

专项救助行动坚持 " 自愿受助、无偿救助 " 原则，积极联动公安、城管、卫健委等部门，重点对辖区内广场、公园、车站、桥梁涵洞、工地、城乡结合部等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域展开排查。对发现的流浪乞讨人员劝导进站受助；发现危重病人、疑似精神障碍患者，及时送定点医院进行救治；对不愿进站接受救助的人员发放口罩、棉衣、棉被及食品，并留下救助联系卡，以备在需要时能及时求助。健全覆盖城乡的 " 市、区、街道、社区 " 四级救助服务网络，建立反应快速、救助迅速、区域联动、整体作战的救助管理工作机制，实现 " 咨询引导在社区、过路救助到街道、过夜救助进站点、危重或精神病人进医院、救助安置进福利机构 " 的衔接无缝隙、地域全覆盖的工作格局。

站内照料一刻都不能松

在疫情防控常态化下，为受助人员提供热情服务。对受助人员房间进行全面安全排查，换上厚实干净棉被，24 小时供应热水，食堂提供热腾饭菜，切实提高滞站受助人员站内生活环境。对所有求助人员进行身份甄别后，符合救助返乡条件的，及时帮其购买车票返乡。对其中的老年人、未成年人、行动不便或患有精神疾病的受助人员经定点医院救治稳定后，实行专人护送返乡。根据当前疫情防控要求，在充分准备棉衣棉被等御寒物品和方便食品的基础上，备足口罩、酒精和消毒液等防疫物资。同时，实行 24 小时工作人员在岗在位值班接待，求助热线 24 小时畅通服务，救助专用车辆 24 小时备勤，确保随时救助应急响应。

离站服务一项都不能漏

专项救助行动进一步深化与公安部门的身份查询和寻亲服务合作机制，积极利用全国救助寻亲网、" 头条寻人 " 以及社会爱心寻亲平台，综合运用语言学、心理学知识、" 互联网 +" 和大数据等技术手段，对站内滞留人员、托养人员开展常态化寻亲服务，促进救助人员回归家庭。

春节前，联合各区救助管理站对辖区内送返受助人员组织一次全面回访，了解其家庭状况，对存在生产、生活及基本医疗保障方面困难的，协调相关部门和街道（镇）按照政策予以帮扶，避免其再次陷入困境。

南京市民政局呼吁，如发现身边有遇困的流浪乞讨人员，请您伸出援助之手帮忙报警或与市救助管理站联系，确保遇困人员可以得到及时的救助。" 寒冬送温暖 " 专项救助时间 2020 年 12 月 4 日起至 2021 年 2 月 28 日止。