现代快报讯 " 你好 "" 欢迎光临 "" 欢迎下次光临 " ⋯⋯近日，苏州一商场一名保安大叔的身影频频被 " 偷拍 " 上传到网络，引发网友点赞。视频称该保安每天要向顾客鞠躬问候上万次，去过商场的顾客直呼 " 服务最好，态度最佳，一定要加鸡腿。"

近日，现代快报记者实地探访了这位 " 超敬业 " 保安。他对记者说，" 一个人到哪里都要尊重别人，就像家里面来客人一样，都要热情接待。"

要养成热情服务顾客习惯，像当兵时出操一样

△ 杨宝在商场巡查

身着蓝色制服，头戴深蓝大檐帽，挺拔的身姿，热情有礼的鞠躬问候⋯⋯这名 " 超敬业 " 保安名叫杨宝，今年 40 岁，老家在安徽阜阳，2014 年跟妻子两人一起来到苏州，2017 年进入了现在的单位从事保安工作。现代快报记者在商场看到，杨宝总是热情地对待每一位顾客，在几米外他就开始向顾客鞠躬、打招呼，要是有提重物或者需要帮助的顾客，他往往第一时间就能发现，并热心提供帮助，每分钟就要向顾客鞠躬十几次。

△ 杨宝向顾客鞠躬问候

记者看到，杨宝打完招呼后，很多顾客都会主动跟他打招呼，即使遇到没有回应的顾客，他也从不失落，丝毫没有影响他的服务热情。

" 一个人到哪里都要尊重别人，就像家里面来客人一样，都要热情接待。" 杨宝告诉记者，他从部队转业后就一直从事保安工作，刚开始当保安时，就要求自己热情地要跟每个人打招呼，" 就像当兵的时候每天出操一样，养成习惯 "。

每天鞠躬近万次，总结了一套服务顾客 " 秘诀 "

杨宝所在的商场保安工作时间是每天 12 小时，每值班 1 小时就可以休息半小时。以这样的工作时间计算，一天要鞠躬多少次？" 我从来都没有计算过，如果要说个数，那一天差不多也有个 10000 次吧。"

△ 杨宝向顾客打招呼

杨宝向记者透露，做好保安这份工作，除了要有足够的热情，还有一套 " 秘诀 "。" 保安是服务性行业，平时要给顾客鞠躬，态度要好，一定要面带微笑，和顾客交流语气一定要和善温柔。"

杨宝的工作激情也感染了很多身边的同事，他的保安领班刘师傅告诉记者，和杨宝一起值班也会被他的热情带动起来，不自觉地就会和他一样大声地和顾客问好。" 最近，杨宝已经成为保安圈里讨论学习的热点。"

△ 苏州 " 超敬业 " 保安杨宝

商场店员王女士告诉记者，经常有顾客会把超市的购物车推到商场里，杨宝总是耐心解释劝说，而且总是会帮忙推车。他态度亲切和善，从来没听说过和顾客发生矛盾。除了帮助来往的商场客人，周边商铺都是杨宝的老熟人，"365 天一个样，见人没有不打招呼的 "。

成为孩子的榜样，做什么事都认真尽责

微笑、鞠躬、打招呼、帮顾客拎提重物⋯⋯面对顾客再琐碎多样的需求，杨宝总是力所能及地为他们提供帮助。

△ 杨宝被公司表彰

现代快报记者了解到，因为杨宝的这份敬业，每个月公司对优秀员工进行表彰时，杨宝都能月月上榜。" 除了奖金，公司还特意给我发了一张‘工作热情，真诚待人’的荣誉证书。" 杨宝说。

对于自己意外走红网络，杨宝对记者说，非常感谢顾客们对自己的认可，他没觉得自己是个 " 网红 "，" 网不网红都无所谓，只要干好本职工作，每次让顾客舒心满意就好了 "。

杨宝向记者透露，两个儿子听说他在网上被大家点赞，还特意打电话跟他说 " 老爸，你就是我们的榜样，不管做什么事，都要像你一样认真尽责。"

现代快报 +/ZAKER 南京记者 柴军虎 通讯员 浒萱

（通讯员供图）