近日,记者从市政务服务数据管理局方面获悉,"i深圳 "APP 国企专区服务更新,机场集团服务专区最新上线 6 项服务,其中包括深圳机场行李跟踪、易安检、深圳机场中转指引、室内导航、智能客服、餐饮购物展示和搜索等。
下载并打开 "i深圳 "APP,首页点击 " 国企服务 " 进入深圳市国企服务专区。然后下滑页面,在底部 " 入驻企业 " 板块点击 " 机场集团 " 进入机场集团专区服务页面后,即可看到各项上新服务的入口。
记者了解到,新上线的行李跟踪功能可以全流程追踪行李状态。旅客通过扫描行李牌条形码或者手动输入行李号即可查询行李状态。
此外," 易安检 " 功能实现了智能安检通道的在线预约,旅客通过线上快速申报,成功申请后即可在线预约智能安检通道,享受更加高效、便捷的安检服务。值得注意的是,目前仅提供 48 小时内的预约。
" 中转指引 " 功能为旅客提供一站式航空出行服务,以图文和视频的形式为中转旅客提供中转说明,包括国内转国内、国内转国际以及国际转国内、国际转国际线路指引。旅客还可以在深圳机场 T3 航站楼、停车场、贵宾厅、凯悦酒店实现室内导航。
遇到问题时,旅客可以通过 "i 深圳 " 与智能客服对话,该功能支持机器人问询及在线人工问询的服务。
深圳晚报记者 袁晔
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