当前我们正处于一个不确定且易变的 VUCA(乌卡)时代,对中国乳业来说,2020 也是一个特殊的年份。
作为最早走出疫情影响的行业之一,中国乳企在这一年乘风破浪。
根据国家统计局的数据,今年前三季度,全国规模以上的乳品企业,实现营业收入 3120.1 亿元,同比增长 6.82%。
对于乳业龙头伊利来说,今年也是一个特殊的年份。
根据荷兰合作银行(RABO BANK NEDERL-ANDS)今年 8 月 31 日公布的 "2020 年全球乳业二十强 " 榜单,伊利跻身全球乳业五强,成为亚洲唯一入榜 Top 5 的乳企。
日前,伊利在内蒙古呼和浩特举办了 "2020 年品质技术战略联盟高峰论坛 "。该论坛由伊利集团品质发展学院主办,是伊利携手中国品质技术战略联盟举办的首届论坛。
梅里埃、艺康、英特乐、嘉吉、3M、GEA 公司等联盟成员也采取互动式交流等多种形式,针对全链条 " 端到端 " 的品质管理,分享经验成果。
随着居民消费水平的提高和消费升级,品质逐渐成为中国消费者的追求。而品质的提升需要研发能力的提升,进而升级配方和工艺水平。
要想在当前阶段以质取胜,理念的提升势在必行。也因此,伊利引入了 QbD 理念。
英国劳氏高级副总裁关宇(左一)向伊利集团副总裁刘春喜(右一)授予 QbD 证书
"QbD" 是指 " 品质源于设计 "( Quality by Design)。顾名思义,QbD 要求将 " 以终为始 " 的理念贯穿产品研发全周期,是在全球通行的一套系统的、基于充分的科学知识和质量风险管理的研发方法。
尽管中国消费者对 QbD 较为陌生,但 QbD 早已在医药行业久负盛名。伊利将 QbD 理念引入食品行业,寓意 " 以制药的严谨来生产食品 ",提升牛奶质量。
此次论坛上,伊利集团副总裁刘春喜表示,伊利始终视品质为生命,为消费者提供健康、营养、安全的乳制品。
过去一年来,伊利与多家联盟成员合作开展了 QbD、EMP、各领域微生物控制、虫害特性研究、氧化风味物质检测等诸多质量管理项目。
伊利在原奶质量和消费需求上,一直贯彻 QbD 理念。
乳业的价值链包括原奶生产、乳品制造、乳品消费三个重要环节。其中,原奶生产是最基础也最具挑战性的一步。
简单来说就是,牛奶质量要好,奶牛就一定要好。
据伊利方面介绍,伊利对奶牛的 " 食、住、行 " 等各环节都有特定的规定,让奶牛 " 吃喝拉撒睡 " 都享受到最充分的 " 独立待遇 ",过高品质的起居生活。
在 " 吃 " 方面,伊利订制了配比科学的套餐食谱,保障饲料配比合理和营养均衡。
此外," 一方水土养一方牛 ",优质草原对以草为食的奶牛来说至关重要。众所周知,南北纬 40-50 度区间是国际公认的黄金奶源带。伊利是中国唯一掌控了三大黄金奶源带的乳品企业,还在新西兰拥有两大生产基地。
为了从源头上保证牧草质量,伊利还自建了数千亩草原。截至目前,伊利全部的优质牧草种植面积超过 30000 亩,涵盖全国多个省区市。
在 " 喝 " 方面,伊利合理设计安装饮水槽,并对饮水槽进行定期清理,让奶牛每时每刻都能喝到干净卫生的水。
在 " 睡 " 方面,伊利花大力气帮助上游牧场设计安装标准化卧床,提高奶牛休息、生活的质量。
甚至在 " 洗澡 " 这件事上,奶牛们也在享乐。伊利采用 " 风扇 + 喷淋 " 的方式帮助奶牛防暑降温,开展疫病防控技术研究,减少奶牛流行疾病发病率。
或许伊利的奶牛,比屏幕前喝奶的你还要健康。
此外,伊利还成立了 " 奶牛学校 ", 打造专业化的奶牛养殖团队,并以大数据为支撑打造 " 绿智能牧场 ",深耕原奶品质。
伊利对品质的追求还体现在产品设计上。
随着消费者的需求越来越多元化,伊利通过全方位扫描、抓取、分析线上线下各类场景下的海量数据,利用大数据分析技术,精准洞察消费者需求。
" 乳糖不耐受 " 的问题在现代社会越来越得到重视,为满足乳糖不耐受消费人群摄入牛奶的需求,伊利在全国不同区域收集乳糖酶缺乏的数据,推出了乳糖已分解的牛奶——舒化无乳糖牛奶,不仅为乳糖不耐受人群提供丰富的营养补充,也创造性地为业界、学术界和消费市场提供了解决方案。
伊利还为中国宝宝探索出 "α- 乳清蛋白和 β- 酪蛋白的婴儿配方奶粉及其制备方法 ",推出金领冠系列婴幼儿配方奶粉;为控糖人士研发纾糖膳底配方奶粉,以 0 蔗糖添加的膳底配方 ……
目前,伊利获得了包括 " 核苷酸组合物及其在食品中的应用 " 等核心发明专利在内的总计 74 项婴儿配方奶粉相关专利,斩获 2019 年主流品牌婴幼儿配方乳粉质量大赛 - 质量金奖。
另外,伊利还持续丰富产品品类,推出 " 谷粒多 " 系列产品,为健身爱好者推出脱脂牛奶,推出面向植物蛋白爱好者的植选植物奶以及面向国潮文化爱好者的 NOC 须尽欢冰淇淋等一系列产品。
NOC 须尽欢冰淇淋:国潮文化与水果的碰撞
值得一提的是,伊利对消费者的需求不仅仅落在产品质量和品类设计上,还体现在产品的口味和颜值上。
仅在 2020 年,伊利旗下就有 26 款产品获得 " 顶级美味奖章 ",成为 2020 年度全球获奖数量最多的食品企业。
以安慕希产品为例,安慕希荣膺两枚三星奖章。伊利在安慕希原味的基础上,相继推出了蓝莓、香草、芒果、凤梨、西瓜等不同味道的产品。
伊利百亿单品 - 安慕希
在包装设计上,2017 年,伊利在安慕希原有包装的基础上,推出采用利乐冠新包装的产品。为保障消费者接受认可新包装,伊利运用脑神经测试方法进行测试,还原消费者真实体验的应用数据。
在测试时,受测者分别戴上仪器,从拿到产品、拧开盖子、品尝第一口,直至最终喝完、盖上盖子,脑电波数据记录下消费者在整个过程中的情绪变化。
最终这些数据将反馈至研发和生产等环节,用于指导前端部门改进生产设备,进行产品的优化升级,以不断地改善消费者体验。
目前,安慕希已成为年销售额突破 200 亿元的国内常温酸奶第一品牌。
此前,伊利推出的 " 伊然乳矿轻饮 " 也因其清新可爱的 " 牛角瓶 " 设计,获得了亚洲食品创新奖。
国内第一款乳矿饮料—— " 伊然乳矿轻饮 "
仅 " 牛角盖 " 这个细节,伊利研发团队就进行了成千上万次的反复试验,突破生产难度,配套新模具和新设备,最终才研发出这款既符合审美又具备实用性的瓶盖。
伊利研发中心还对产品进行效果追踪并持续优化,达成消费市场和研发平台 " 端对端 " 的无缝衔接。
对消费者需求的洞察,也正体现了伊利 " 品质源于设计 " 的理念。
根据 Euromonitor 的数据,去年,伊利在中国整体乳制品市场的市占率高达 24%,处于领先地位。
深耕原奶品质,洞察消费者需求,伊利 " 千亿营收 " 目标的实现几乎毫无悬念。今年前三季度,伊利营收达到了 737.7 亿元。
今年以来,资本市场也对伊利的表现作出肯定,截至 12 月 29 日午盘收盘,伊利股价涨逾 43%,收 41.97 元 / 股,市值达 2553 亿元。
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