接打电话，这件稀松平常的小事，对于听障人士而言，却遥不可及。他们不能发声和听取，世界仿佛被按下了静音键。为深化和落实《工业和信息化部、中国残疾人联合会关于推进信息无障碍的指导意见》，进一步做好信息无障碍工作进行部署，南京联通与南京市聋协携手，聚焦听障人士等信息无障碍重点受益群体，着力消除信息消费资费、终端设备、服务与应用等方面障碍，促进各类社会群体平等方便地获取、使用信息。

1 月 9 日下午，全球首款畅听通信产品 -- 畅听王卡走进南京站。南京联通、南京聋协及听障人士代表共 40 余人齐聚一堂，在南京联通汉中路旗舰营业厅正式启动 " 科技赋能，公益助残，让爱发声 " 公益活动。

△ 南京联通副总李刚和南京聋协主席李梦江联合宣布：" 科技赋能，公益助残，让爱发声 " 公益活动正式启动

充满黑科技的 " 畅听王卡 "，吸引了到场的每一位朋友主动了解，现场气氛十分热烈。

△ 活动现场，南京联通副总经理李刚详细介绍了畅听王卡的智慧语音功能

南京联通副总经理李刚表示，" 畅听王卡 " 是中国联通携手腾讯、中国聋人协会联合推出的国内首款听障人士专属通信产品，针对听障人士在手机通信中遇到的困难，借助 AI 科技实现文字、语音的实时转化，准确率高达 98% 以上，并且支持自定义音色、快捷回复语等，从而帮助听障人士 " 畅听 " 世界的声音，也让世界听到他们的声音，实现无障碍通话交流，尤其解决了听障用户在实时通话场景中，如快递、外卖、专车服务、订餐等，所遇到的实际困难。

南京市聋人协会主席李梦江对此表示，感谢中国联通对关注听力和言语障碍人士需求的关注和支持，并表示：" 我市部分聋人朋友已经体验了畅听王卡产品，从实际情况来看，对听障人群日常生活有很大帮助，让听力和言语障碍人士可以正常接打电话了，他们再也不怕遇到外卖、快递接听的尴尬了，这是科技创新带给我们的便利，是共享科技发展成果的具体体现。"

会后，一位聋人朋友在现场体验后，有感而发：" 感谢科技的发展，让我做到了独立接听电话，再不用麻烦别人，也让我因这种独立而变得更加勇敢和自信。"

△ 南京联通副总李刚，南京聋协主席李梦江会后畅谈具体助残措施

听障人士目前有哪些具体办理途径？南京联通副总李刚告诉记者，南京联通 62 家自有营业厅，均可办理畅听王卡业务，同时，南京联通还将对营业人员进行手语培训，结合畅听王卡的强大功能，实现对听障人士的无障碍服务。另外，为了更好地服务用户，畅听王卡支持线上下单，业务可由联通小燕上门办理。

现代快报 +/ZAKER 南京记者 杨菁菁 通讯员 张亮