随着城市现代化进程的加快，违法建设成为阻碍城市高质量发展无法回避的障碍。2020 年 11 月初，合肥市启动违法建设治理专项行动，向违法建设全面宣战。行动令发出后，包公街道城市管理部高度重视，快速响应，以 " 减存攻坚保长效、净化环境助发展 " 为工作目标，创新方式，多措并举，扎实开展违法建设摸排、拆除、善后工作。

据了解，截至目前，该街道共组织针对违法建设的现场检查、约谈、拆除等相关行动 110 余次，联合区城管大队、街道各社居委、相关物业公司等部门，共出动人员约 600 人次，拆除违法建设 27 处，拆除面积合计 2160 平米。在全面推进违法建设治理工作过程中，包公街道城市管理部针对辖区老旧小区较多、居民构成复杂、违建情况多样等特点，创新工作思路、多种措施共同开展，进一步强化对违法建设的治理能力和处置效率，营造大力度控违、拆违的浓厚氛围，确保实现增量为零，存量递减的目标。

宣传进楼入户 引导自行拆除

" 你好，经城管部门现场检查，你家在二楼平台搭建的简易房侵占了公开空间，居民意见很大，而且违反了城乡规划法的相关规定，现通知你自行拆除。" 在青年小区某栋 2 层，包公街道城管队员正与青年社区工作人员一同对搭建人进行宣传教育，普及违建治理的相关政策和法律法规。这已是他们在一个月内的第 5 次入户劝导、谈话，督促当事人自行拆除。经过持续不断的宣传攻势，以及兼具法、理、情的思想工作，当事人最终承诺自行拆除。据悉，经过锲而不舍的入户宣传、和风细雨的督促、引导、强有力的法律、政策支持，许多最初怀有抵触情绪的当事人都表示理解、配合拆违行动，最终在自拆或城管、社区的助拆之下，实现了违法建设的拆除和城市空间的复原。

此外，包公街道城市管理通过座谈会、约谈等方式充分调动物业公司对小区、楼栋管理的积极性，要求其加强对小区、楼栋违建的巡查、监管，利用展板、悬挂横幅、致业主的一封信等方式强化拆违宣传工作，共建共管，把违建意识消灭在萌芽状态，共同打造良好的社区环境。

拆违有法可依 程序依法推进

" 规划局的违建认定复函拿到了，下一步可以对其正式下达限期拆除决定书了 "。城管队员丁海青手上拿着一沓案卷，为了宁国路某老旧小区一处历史年代较久、情况复杂、拆除难度较大的违法建设，前期丁海青和同事们经过紧张的现场检查、立案报批、询问调查、收集书证等一系列法律流程，并依照《合肥市城管条例》等法规的规定去函市自然资源和规划局，请求对是否属于违建进行认定。收到确认违建的回复，使得依法拆除的工作向前推进了一大步，也为可能实施的强制拆除奠定了坚实的法律基础。

据了解，虽然拆违任务十分艰巨，时间紧迫，但是包公街道城市管理部依然坚持依法拆违的工作原则不动摇。拆违过程中碰到重大疑难、情况复杂的法律问题，则咨询、参考街道公职律师的法律意见。严格坚守法律底线，在严厉打击违法建设的同时，充分保障当事人所享有的陈述、申辩、复议、诉讼等权利，让拆违行动始终在法治的阳光下运行，实现了实体和程序的双重正义。" 我们始终坚持依法推进违建拆除工作，保障当事人正当权益，不仅让拆违工作经得起历史和法律的检验，也是建设法治城管队伍的内在要求。" 包公街道城市管理部相关负责人说道。

拆违有温度 执法现温情

在航运南村一处楼顶的违建拆除现场，城管队员正组织施工人员紧张地忙碌着，经过一下午的破拆工作，楼顶平台的一处平房被拆除完毕。据了解，由于该房屋的建设导致楼下住户房屋渗水，给其居住带来较大困扰。经过城管队员与社区多次对搭建人进行宣传、教育，搭建人表示愿意拆除。考虑到对方年纪较大、腿脚不便、生活较困难，包公街道做出人性化安排，由城管部门和社区帮助其拆除，在拆除之后，还协助楼下住户对楼顶渗水部位进行维修。" 真心感谢你们，要不是你们，我家的渗水问题真不知道要什么时候才能解决，拆掉这个房子，把防水做好，我也就住得安心了。" 楼下住户在现场对城管队员说。

这个冬天虽然寒冷，但在拆违过程中，类似的温暖还有很多。依法拆违，有情操作，每个违法建设的实际情况都不相同，在依法拆违的前提下，充分考虑当事人的合理诉求是城管执法的应有之义，不仅严格执法，也提供暖心服务，做一个有温度的城市管理者，让拆违工作更精细、更贴心、更惠民。

下一步，包公街道城管部门将继续致力于不断提升违建治理水平、查违执法能力，改善违建治理方式，为恢复城市规划秩序、有效改善城市人居环境、助推经济、社会高质量发展提供有力支撑。" 城市管理应该像绣花一样精细，在违法建设专项治理行动的路上，我们也将始终坚持这一原则，通过集中宣传、依法治理、有情治理，因房制宜、因人制宜展开针对性措施，构建全面推进有效拆违、打造美好城市的全新局面，将包公街道的违建治理工作向纵深推进。" 包公街道城市管理部相关负责人说道。（查炳坤）