新快报讯 1 月 28 日是春运首日，记者走访天河客运站了解到，为了减少线下接触，方便旅客出行，天河客运站在加大微信等线上购票方式推广同时，在二楼配备了 60 多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备，在候车室配备了 16 台自助检票机及 19 条自助检票通道，在旅客身份查验区域，配备了 12 条刷脸身份查验自助通道等，方便旅客购票、检票和身份查验，增强旅客体验无接触式出行。

防疫不放松，确保进站三个 100%

记者了解到，春运期间，天河客运站严格执行公路客运行业常态化疫情防控的工作部署要求，确保进站三个 100%（即进出站人员健康码扫码查验 100%、体温检测 100% 和佩戴口罩 100%），对体温超过 37.3 度，严格按工作程序转到卫生疾控部门，同时，做好旅客信息登记和追溯工作。

并加大了对红外线测温仪等防疫设施设备的日常监测，保证设备设施正常使用和准确度，一旦出现红外线自动测温仪故障，立即启动人工手动测温。严格执行进出站人员的体温检测和健康码的检验。

清洁消毒工作方面，每日至少两次的消毒和候车区域的通风工作，同时，加强对候乘区域旅客佩戴口罩的宣传广播和人员巡查劝导工作，确保疫情防控常态化工作抓细落实。

目前，客运站已经储备了 90 天的防护服，护目镜，红外线测温仪、手持测温仪、防护手套、一次性医用口罩、消毒液、酒精等防疫物资，保障春运期间各项工作安全有序开展。

大件行李可以预约免费推送服务

为方便长者和不方便使用微信等自助设备的旅客购票，以及军人旅客优先服务，客运站设置了长者和军人旅客优先人工售票服务窗口。此外，在整个春运期间，全面开展 " 幸福春运，一路同行 " 为主题内容的帮扶便民服务活动，引导旅客通过该站微信公众号及线下无接触自助售票机购票，同时，每天组织志愿者开展志愿帮扶服务，譬如：免费送红茶、姜茶，大件行李推送等温馨服务帮扶活动。

去年来，天河站上线了 " 票 +N" 线上服务模式，先后上线了燕塘、武警医院、龙洞等招呼站，一次购票、多次联程，实现班车无缝对接的联程联运转运服务，以及代售全省所有联网客运站汽车票服务和小型车定制、预约拼车客运服务等，为旅客便捷出行提供更多选择，给旅客提供更加美好的出行体验。

【温馨提醒】广大医护工作者购票可领小礼物

面对疫情，广大医护工作者不顾个人的安危，舍小家而顾大家，战斗在抗疫一线，他们是人民群众健康和平安的忠实守护者，1 月 28 日至 2 月 11 日期间，天河客运站推出感恩回馈活动，天河客运站购票乘车的医务工作者，凭本人有效身份证加医师证或护士证可到服务台领取一份精美的礼品。

记者黎秋玲 摄影毕志毅 通讯员郑海涛