2 月 1 日，嘀嗒出行举行 2021 春节期间疫情防护及出行安全部署保障大会。北京市公安局公安交通管理局警官出席并做出现场指导。同时，在公安部交通管理局指导和十省市交管的联合指导下，嘀嗒出行 2021 年春节 " 疫情防护及出行安全 " 十大专项行动全面启动。

会上，北京市公安局公安交通管理局江静警官指出，随着疫情防控进入常态化，今年春运交通管理工作面临的疫情形势非常复杂，同时，安全是企业的基础，更是企业的财富和资本。出行平台必须进一步公众强化交通安全意识，让每一次出行都实现安全地护航。

嘀嗒出行通过进一步升级防疫产品举措、上线春节疫情防护出行安全频道、与防疫及交通主管部门强化信息互通联动、专项治理不遵守防疫要求违规行为及非法运营行为等十大专项行动，全力保障广大用户在春节期间的出行健康与安全。

今年春运期间，嘀嗒出行成立春节防疫及安全工作指挥小组，全面负责疫情防控及安全决策部署和协调指挥，并严格落实领导带班机制，层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、政府事务和风控审核等部门均安排人员作为春节期间防疫安全工作第一责任人，在值班日保持电话 24 小时开机，确保信息畅通。

根据疫情变化，公司各部门联动形成专项小组，同时公司城市运营团队，安全管理部门，与各地疫情防控部门、交通主管部门，公安警方等通过工作群等方式紧密沟通，实时响应关于流调对接、追踪排查、电子围栏、暂停服务、妥善通知等行动。

为了更有效应对疫情背景下的春运，嘀嗒出行产品部门在现有基础上，进一步强化疫情防控产品机制。自春运启动日开始，顺风车的健康声明承诺书已在全国各城市全面上线，在原有内容基础上，后续将增加 " 按当地防疫政策及规定，持有效期内核酸检测阴性结果出行 "。

行程开始时，对于司乘使用强弹窗进行疫情防护及春运安全的内容提醒；行程开始后，通过语音、推送消息、端内轮播位 进行疫情防护及春运安全的内容提醒，提示车主乘客互验健康码，建议车主每日出发前消毒等。

此外，春节期间，嘀嗒出行将严格落实防疫管控，司乘一方有不戴口罩、未能真实备注健康信息、或拒绝出示健康码的不符合防疫要求的行为，另一方有权无责取消行程并向客服投诉，客服核实后将予以提醒教育，情节严重者会被扣除行为分或禁止接单，下单等处罚。

同时，嘀嗒出行在春节期间将开展打击违规行为专项行动，严厉打击人车不符、非法营运、线下交易、违规多拼、作弊刷单等违规行为，情节严重者将进行定期公示。嘀嗒出行还鼓励广大用户成为平台服务体验的监督官，发现以上违规行为及时向平台反馈，共同维护健康安全的出行生态。

深圳晚报记者 董玉含