2021 年 2 月 2 日，记者从哈啰出行获悉，为做好春运疫情防控、保障春节期间有必要出行需求的车主和用户的权益，哈啰出行旗下的普惠出行事业部将出资 5000 万元进行专项补贴，建立起全方位的防疫消杀、出行安全体系。春运期间，通过哈啰出行 App 参与活动的顺风车车主，均可获取相关的补贴。

防疫消杀不放松，5000 万元补贴车主

春节将至，各地防疫形势依旧严峻。在风险较低的地区，" 原地过年 " 人群的出行需求或将比往年旺盛。而相比其他出行方式，顺风车具有 " 点到点 " 一站直达、单人对单人沟通及费用较低等优势，不仅大幅减少了人员之间的聚集和接触，而且比乘坐网约快车节省近六成的出行成本，是较为安全、高效、实惠的出行方式。哈啰出行统计显示，截至去年 10 月，哈啰顺风车在广东省的订单量占比位居全国第一。

为了做好春运疫情防控工作，确保春运及春节出行的健康安全，哈啰出行在 App 内设置了防疫小指南提醒，同时在行程中以语音播报的形式提醒司机和乘客戴好口罩、注意防疫等。不仅如此，哈啰出行旗下的普惠出行事业部还出资 5000 万元进行春节专项补贴，鼓励司机购买消杀、防疫用品，建立起全方位的防疫消杀、出行安全体系。

此外，哈啰出行的网约车业务哈啰打车，在中山、惠州、河源、汕尾 4 个城市也推出多项举措，坚决落实防疫要求和安全保障。据哈啰打车 APP 显示，当地的司机每天出车前要通过平台进行健康打卡、上传体温资料和戴口罩照片，车辆消杀情况也通过平台实时、准确地记录在案。不仅如此，哈啰打车还成立了由运营、客服，安全等多部门组成的防疫专项工作组团队，确保用户春运及春节出行的健康安全、平稳有序。

追加安全措施，全力护航春运

春运期间，哈啰顺风车更是升级三个模块安全举措，全力做好用户必要出行的安全保障。

首先，哈啰顺风车在春节前集中进行了多次异常背景安全审查，截至 2021 年 1 月，哈啰累计清退非合规用户 37571 人。第二，针对 " 人车不符 " 等有安全隐患的行为进行专项打击，累计封禁 " 人车不符 " 非合规车主近 7000 人。同时，为了全力落实春运防疫和安全保障工作，业务部门负责人、区域负责人、客服团队及应急处置人员执行 7x24 小时轮岗值班制度，第一时间反馈运营过程中出现的问题，配合各地公安机关打击违法犯罪，保护车主和用户的身心安全。

践行了近两年、收效显著的五大安全模块在此期间依然被沿用。在产品定位上，关闭相关的社交功能，司乘沟通一律采用虚拟号码。设置较高的司机准入门槛，建立车主多重审核制度，包括与上线城市公安部门合作的动态背景审查体系。履单前，用 " 行程危险指数 " 以及大数据等技术手段对存在安全隐患的订单进行提前干预。行程中，全程开启 7x24 小时安全专线客服进行 " 实时位置保护 "，并配有偏航预警、行程录音、一键报警等功能。此外，哈啰还为司乘双方免费提供人身意外险，全方位保障用户安全。

深圳晚报记者 董玉含