■妻子刘小娟坚守在售票岗位。丈夫徐瑞东要负责车站防疫、消毒和安全生产工作。

春运守护人

新快报讯 记者黎秋玲 通讯员关仲明报道 疫情防控常态化的当下 , 为给广大旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务 , 公交客运站场的工作人员坚守在岗位上 , 全心全意为走南闯北的旅客们提供服务 , 广州南汽车站的徐瑞东、刘小娟就是这样一对 " 夫妻档 ", 春运时工作压力虽然增大 , 但他们丝毫不懈怠奋战在疫情防控的第一线。

防疫工作必须 100% 落实

消毒、为每位进站乘车旅客测量体温、做好发热旅客的安排 …… 在客运站 , 人流量虽然比往年有所下降 , 但每天的工作还是那么繁重、琐碎 , 徐瑞东的工作 , 包括需要全力做好车站疫情防控、清洁消毒和安全生产工作 , 这期间的工作压力也许只有他自己才能体会到。

除了日常重复又重复的防疫工作 , 他还要确保防控物资足量、到位 , 并需要保障物资准时无误地分发给每位员工。站场、营运班车消毒 , 他还需亲自指引清洁工、司乘人员正确规范使用。

作为车站一线员工 , 徐瑞东和职员 , 每天需要接触来自五湖四海的人群 , 除了做好自身防护 , 他每天还要重复叮嘱每一位到站上岗的一线职员 , 一定要做好自身防护措施 , 为每一位进站乘车的旅客测体温、指引如遇到发热旅客如何正确处理等等。

防疫无小事 , 跟防疫相关的工作知晓覆盖率必须达到 100%, 并 100% 落实 , 其间徐瑞东没少下功夫 , 加班加点对于徐瑞东而言再正常不过。对于各项通知、指引 , 他都能绷紧一根弦 , 并马上着手行动 , 快速执行。" 我在安保部 , 深知安全第一 , 涉及到安全 , 拖沓不得。"

春节不能回家 , 感激老人默默支持

徐瑞东的妻子刘小娟 , 是广州南汽车站客运部售票员 , 春运期间 , 夫妻俩坚守岗位 , 小女儿只能先放回韶关老家由老人照顾。

客运工作是一个特殊的职业 , 正值春运 , 忙碌非比寻常 , 客运售票员出售车票要认真准确 , 除了信息查询、与旅客对话、打票、收款等环节稍作停顿外 , 刘小娟的双手始终在键盘上没有停过 ," 问、输、收、核、交 " 这 5 步售票流程已经熟练 , 所有车次的到站时间和票价也烂熟于胸。" 每售一张汽车票 , 都要问答几遍 , 工作一天下来 , 口干舌燥。" 刘小娟说 ," 看到旅客拿到票满意的笑脸 , 也看到了坚守岗位的价值。"

多久没回老家看望父母和孩子了 ? 徐瑞东笑了笑说 :" 这段时间有时连睡个好觉的时间都没有 , 春节期间也不敢奢望能回韶关了 , 可能现在 3 岁半的大女儿都忘记了爸妈的样子。"

徐瑞东翻了翻手机 , 一家人的合照也没几张。徐瑞东说 , 他最感激的是家里老人的默默支持 , 才能毫无顾虑地奋战在春运、疫情防控的第一线。