为进一步推动基层医保精细化、个性化服务，尝试运用社康的家庭医生签约人群、社区网格员统计社区人员的数据，探索建立 " 社区居民医保健康服务档案 "，准确掌握特殊人群医保需求，提供精准化、精细化和高质量的医保服务，2 月 3 日，医保龙岗分局局长张欣率队到龙岗区社区健康服务管理中心调研。

座谈会上，龙岗区社管中心主任徐良玉介绍了龙岗区社区健康服务中心建设情况。据悉，龙岗区现有 136 家社康中心，约 2500 名工作人员，目前签约家庭医生建立健康档案的有 280 万人，通过有效的签约服务，做好公共卫生服务健康管理。徐良玉还介绍了龙岗区在社康门诊量占比、每万人口全科医生数、高血压规范管理、糖尿病规范管理、老年人健康管理、甲乙类传染病发病率情况等市政府考核指标上的考核结果。

参加座谈的社康中心主任和工作人员分别从社康实际工作出发，梳理社康中心在精细化服务的经验，如给行动不便的病人快递送药上门；以健康需求为导向，给重点人群制定医疗服务包；依托互联网医疗服务开展慢性病管理等服务。

调研组与座谈人员围绕基层医保精细化服务展开交流，双方就以下四个方面工作达成了共识：一是共享社区家庭医生团队相关重点人群的健康档案；二是充分发挥家庭医生的宣传作用，成立以家庭医生为骨干、志愿者为队员的医保义工服务队伍；三是借鉴社康的精细化医疗服务管理，将医保服务纳入其中；四是利用家庭医生短信平台，宣传医保政策。

深晚记者了解到，医保龙岗分局自挂牌成立以来，不断致力于政务服务改革，率先在全市将医保业务进驻街道、社区后，继续推动医保服务进园区、进校区。截至目前，龙岗医保服务窗口从 12 个增加至 132 个，彻底打通龙岗医保政务服务 " 最后一百米 "。

深圳晚报记者 李剑南