疫情常态化防控时期,入院就诊扫 " 安康码 "、网上预约重点科室、错时就医等,这些操作对年轻人而言再简单不过,可对于很多老年人来说却是一个难题。在诸多医院入口的预检分诊处,常有老人因无智能手机或不会操作而无法出示健康码,或因不会网上预约而挂不上重点科室的号。蜀山区南岗镇卫生院从四个方面切实解决老年人在就医过程中遇到的技术问题,确保老年人及时、便捷入院就诊。
扫描证件,手动登记,入院就诊不教条
预检分诊处设置身份证扫描、人工登记。老年人不用出示健康码也可以进入医院并不意味着就此放松了对院感防控的标准和要求。无安康码老人在门诊入口处,工作人员首先会对老人进行流行病学史调查,携带身份证的患者出示身份证经自动扫描监测设备扫描后入院就诊;未携带身份证的患者经工作人员认真登记后,通过人工测量体温进入医院就诊。
重点科室,人工号源,疾病诊治不拥堵
重点科室保留部分人工号源。口腔科是蜀山区南岗镇卫生院为民所需打造的重点科室,由于口腔科的特殊性,根据常态化疫情防控要求采取网上预约错时就诊。针对老年人网上预约不方便等问题,经多方征求意见,采取现场窗口人工发放部分口腔普通号,专家号仍然采取网上预约的方式,既避免人群聚集,又解决了老年人紧急口腔疾病,使其得到及时治疗。
家庭医生,智医助理,上门服务不懈怠
积极开展 " 互联网 + 老年人履约服务 "。家庭医生团队针对腿脚不便、高龄老人无法熟练使用微信、智医助理等情况,建立家庭医生与老年人及其照护者之间的互动沟通渠道。开展家庭医生随访服务,及时掌握老年人健康状况,督促慢性病老年患者加强血压、血糖自我监测,并进行针对性指导。采取慢性病长期处方等用药措施,加强老年人用药指导。
常态防控,多方联合,贴心关怀不停歇
协助养老中心做好疫情防控工作。与辖区养老中心签订疫情期间医疗保障协议,保障老人们基本用药需求和健康指导,并协助养老中心为老人们提供上门核酸采样服务。在医生上门开展服务的同时,有针对性地为养老机构内慢性病人、残障老人等特殊群体开展中医健康体检、健康评估、健康干预以及药膳食疗科普等活动,在老年人健康档案中增加中医体质辨识内容。
王芳 刘亚萍 合肥晚报 ZAKER 合肥 赵昕
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