遇事大伙齐商量，我的家园我做主

" 议事协商不仅改善了小区环境，更重要的是培养了居民参与社区建设的意识，强化了居民自治。" 提到议事机制，美湖社区的居民纷纷点赞。近年来，包河区包公街道美湖社区大力夯实社区治理共同体，打造共建、共治、共享的社会治理新格局。

美湖小区是一个老旧回迁小区，随着建筑时间的越来越大，小区公共设施问题也越来越多。近年来，如何解决小区周边环境，这还得多听听居民的意见。2019 年 9 月美湖小区 13 号楼主管道又出现锈蚀堵塞情况，导致下水道污水倒灌，影响楼上居民正常生活。得知情况后美湖社区党总支主动牵头联系物业、住户及一楼门面房房东共同协商处理，在和门面房店主多次沟通后店家同意开工改造，但遗憾的是由于施工人员技术失误，改造未能达到预期效果，不久后主管道又时断时续的发生堵塞。由于改造主管道影响门面店家生意，当社区党总支和店家协商希望再次改造时遭到店家的拒绝，协商一度陷入僵局。

时间进入到 2019 年底，在日常巡查中，美湖社区党总支发现原先门面房正在转让装修，为此社区党总支立即联系 13 号楼住户重启主管道维修工作，在社区党总支的牵头下，住户、门面房东、物业公司三方坐在一起，集思广益，把急需解决的问题摆到桌面上，终于彻底修好了该主管道，该栋居民也彻底摆脱了污水倒灌的危险。

" 建立以社区党总支为核心，社区居委会、社区志愿服务联盟以及物业、社会组织、公安等群体作为集中民意和执行服务的‘多方’，目的就是让社区居民参与涉及自身利益的社会事务上来。" 美湖社区相关负责人表示，议事会固定于每月第一个星期五为美湖社区协商议事日，通过集中议事、走访议事、上门议事及微信议事等 4 种议事方式开展社区协商议事活动。社区议事坚持集体决策原则，形成由居民提事到社区两委审事最后协商议事会议事的基本流程，2020 年美湖协商议事会成功化解邻里矛盾大小问题 60 余件。

社区治理中，加大宣传力度、搭好议事平台、提升公众参与度以及激发居民积极性是一个有机整体，加大宣传力度是前提、搭好议事平台是基础、提升公众参与度是关键、激发居民积极性是措施、提高社区治理新活力是目的。社区治理新活力又会反过来提升宣传效果、促进协商议事、增加居民参与度和积极性，形成螺旋式上升的过程和更加强劲的动力，推动党建引领多方参与，破解社区治理难题。

赵继强丨合肥晚报 ZAKER 合肥 王峰