无锡的吴女士反映，1 月份在宜兴市利星奔驰 4s 店刚买的一辆奔驰 c260l 新车，一个月不到就出现了无法启动的现象，与 4S 店协商，对方以内部技术机密为由拒绝提供车辆问题报告。吴女士的车子故障码全亮，完全无法启动。

吴女士提供的照片显示，她的车辆的仪表盘上，安全气囊灯，胎压报警、ABS 报警，ESP 报警灯等 11 个故障灯全部亮起，报警灯全亮的情形，有听众戏称，这是 " 元宵灯会车内上演 "！

宜兴 4S 店：48 伏轻混系统故障

作为消费者，在新车出现问题后，有权利知道为什么车子的故障码全部亮起，无法启动的真正原因是什么，但为什么宜兴市利星奔驰 4S 店拒绝提供呢？

2 月 25 日记者再次拨打了前台电话，前台经理向交广网回复，他们并不是不提供，而是一开始就已经查明吴女士车辆为 48 伏轻混系统蓄电池故障。

在交广网关注此事后，2 月 24 日，4S 店已经向厂家订了 48 伏轻混蓄电池，目前该配件仍在运输途中。

无独有偶。

无锡许女士向节目反映，2019 年 5 月份在江阴利星奔驰之星 4S 店购置的奔驰 c260L，于 2020 年 9 月份车辆行驶过程中出现 48 伏轻混系统故障，去 4S 店检测，没能给出具体故障原因，维修好后仅时隔半年不到，2021 年 2 月份车辆行驶过程中再次出现 48V 轻混系统故障，到 4S 店依然没有具体故障原因，只是各种推辞说是厂家设计问题。

江阴 4S 店：48 伏轻混系统故障

江阴利星奔驰之星 4S 店徐经理向记者介绍，他们 4S 店确实是遇到了一部分车出现了 48 伏轻混的问题，轻混的模块系统像手机一样，定期需要升级。

智能手机不升级，不影响正常接听拨打电话等正常功能，但奔驰 C260L 的轻混不升级，可就直接关闭系统，无法行驶了！且升级后，徐经理表示，也不能保证接下来不会再出现问题。

专家：48 伏轻混系统故障较多

交广汽车专家库成员，汽车电子电器专家专家杨陈介绍：混合动力中，分别有轻混、混动、插混、增混这几种。其他混动可能需要在原有的燃油车进行大幅度的改动，而轻混则是采用 48V 技术进行小幅度的改造，从而实现改善燃油车的行驶性能和油耗指标。

48 伏轻混系统属于混动车辆发展阶段的过渡产品，市场价格约 7、8 万元，在维修过程中，系统报故障的情况确实是比较多，出现问题后只能更换局部零件。

搜索引擎：230 个万相关结果

记者输入 " 奔驰 48 伏轻混故障 " 等字样，相关结果达 230 万个，其中反映车型集中在 C 级与 E 级轿车。

近期接到了有关奔驰 C260L 的两起投诉。不论是宜兴吴女士的 " 车内灯会 "，还是江阴许女士的 " 系统关闭 "，同样的奔驰 C260L，同样的 48 伏轻混故障，到底是不是 " 设计缺陷 "？

我们将与奔驰厂家反映，保持对此事的关注。

来源：江苏交通广播