【位于深圳火车站一侧五星级酒店内的富临健康驿站，是罗湖辖区内最大的涉外健康驿站，在罗湖区莲塘街道党工委带领下，该驿站用细致服务和人文关怀打造出一个 " 五星级 " 好口碑。

在驿站内，工作生活了一百余名女性工作人员，她们是如何撑起疫情防控的半边天？在 " 三八 " 妇女节即将到来之际，深晚记者带大家一同走进富临健康驿站，一窥她们的飒爽英姿。】

" 莎莎医生，2236 房的客人说有点头痛，麻烦你去处理一下！" 这样的对话，一次次在富临健康驿站内上演，身体不适的住客中，小到头痛、水土不服，大到发热、出现呼吸道症状，这时，就是富临健康驿站医疗组吴雪莎出场的时候了。

吴雪莎是罗湖医院集团派驻到富临健康驿站驻点的全科医生，从去年 7 月 29 日算起，她已经在驿站驻点 7 个多月了。

▲全副武装的吴雪莎

一个晚上用完半瓶眼药水 细致工作让老外都道谢

开站初期，人手紧缺、设备不全，原本可以轮休的医生们只能全体到岗，为客人进行医疗评估、一人一档登记等相关事项。

" 我刚到驿站的时候，感觉困难很多所有东西都是混乱的。" 吴雪莎回忆，" 最多的时候我们接待的地方都坐满了人，桌子上放满了登记表，一个医生要对接几十个住客。"

加上一直面对电脑屏幕整理数据，吴雪莎的眼睛时常感到干燥不适，" 我们作为医生肯定清楚，遇到这种情况就要马上停止用眼，但是我不能因为自己拖了整个团队的进度，只能靠滴眼药水缓解。" 只要一感到眼睛不舒服，吴雪莎就会往眼睛里滴眼药水，" 到下班的时候一看，我刚买的眼药水居然只剩一半了。"

▲吴雪莎正在电脑前处理数据

很快，富临健康驿站很快进入正轨，为医生们配备印章，节省手写签名的工作量；划分住客接送时间段，让客流进出更有规律等。

虽说工作流程得以优化，但不代表工作起来就没有了难度，" 我迄今为止遇到最大的困难是语言不通。" 吴雪莎告诉记者，去年驿站曾接待过国际航班的旅客，来自韩国、日本、新加坡、俄罗斯的住客陆续入住驿站，让平时活泼健谈的工作人员们都有些瞠目结舌。

据吴雪莎回忆，这些国际航班的旅客也许因为语言不便，一般很少需要工作人员提供服务，" 每次找我们都是特殊事件。印象比较深刻的有一对俄罗斯夫妇，丈夫给我们发微信，说妻子腹痛难忍，不像是普通的水土不服。" 因为女性腹痛的原因比较复杂，所以医生们只能全副武装去到他们的房间，为她查体。" 经过初步会诊，结合专家医生的评估，判断这位住客得了肾结石。我们首先为她提供相应的药物，然后教她缓解疼痛的方式。"

▲吴雪莎为住客处理外伤

吴雪莎深知，这些只是基础治疗，一旦患者的肾结石排不出来，造成局部发生炎症而出现发热情况，就一定要送医院紧急做手术，" 因为住客观察期还没结束，所以我当时马上跟领导汇报了情况，同时密切留意患者的状态。"

好在，通过吴雪莎的几次跟踪治疗，住客控制住了病情，最终平安出站，" 他们出站的时候很感谢我们，还学着用中文说‘谢谢’。" 吴雪莎笑着说。

错过除夕年夜饭 凑齐富临十二时辰

刚刚过去的春节假期，在大多数人都与家人团聚，享受新春喜悦的时候，吴雪莎仍坚守在岗位上，" 今年又没吃上年夜饭。不过吃了顿‘年午饭’。"

吴雪莎告诉记者，她是 2019 年下半年入职罗湖医院集团的。2020 年春节时，新冠肺炎疫情刚刚发生，身为一名医生，她需要留在岗位时刻待命，" 两个春节都没能和家人好好吃一顿年夜饭，感觉有点对不起家人。幸好他们都很理解和支持我。"

▲吴雪莎为住客测量血压

除了除夕夜，吴雪莎与今年的情人节也擦肩而过，" 那天我还有工作，压根没空理我男朋友，一直到晚上才挤出时间和他吃了顿饭，然后又回驿站工作了。" 吴雪莎有些不好意思地说道，" 我们哪有什么节日的意识呀，休息日就是节日啦。"

" 按规定来说，我们主班是值 24 小时，副班是早八点到晚十点，但如果遇到有住客入站，或者有突发情况，交班时间不可能这么准时的。" 吴雪莎说，加班到凌晨三四点是常态，只能牺牲休息时间。

" 我都快集齐‘富临十二时辰’了！" 吴雪莎笑着向记者展示她每次下班时在驿站门前拍的照片，" 这是凌晨一点的，这是凌晨两点的，这是凌晨三点的 ……"

▲凌晨四点，吴雪莎从驿站出来时拍下的照片

面对如此高强度的工作，吴雪莎这名刚入职不久的小姑娘，也经历过情绪低谷的时期。" 我很记得那天天气很热，防护服都黏在身上，当时已经晚上十点多了，我心里就想着登记完这批住客，我要马上下班脱防护服。没想到就剩最后几名住客的时候，又通知我们新一批住客已经在门口等着了。我不愿意把情绪带到工作里，直到坚持接待完第二批住客，回到房间的时候就绷不住了。"

不管心情再糟糕，也不能耽误工作，吴雪莎说这是她的原则，" 实在不舒服就和闺蜜或者同事吐吐槽，再大不了就哭一顿。哪个‘打工人’不都是晚上立誓要辞职，天一亮又老老实实去工作的嘛。"

深圳晚报见习记者 李娴 实习生 周海清