刘宁，硕士研究生学历，深圳市公安局福田分局景田派出所案件侦查队民警，四级高级警长，系深圳市公安局兼职教官、警心团队成员、福田分局危机谈判团队骨干队员。曾荣获福田区巾帼建功创建 " 三八红旗手 " 荣誉称号，荣立个人三等功 3 次，获评优秀公务员 6 次、个人嘉奖 2 次、银质功勋奖章 1 次、铜制功勋奖章 2 次。

争分夺秒拦截电信诈骗

2020 年下半年，福田分局成立危机谈判团队后，作为团队首批谈判骨干队员，刘宁积极参与各类危机案事件处置，目前已现场参加处置危机案事件 12 次，成功救助 6 人，成为出警到现场次数最多的谈判民警。通过高超的处置技巧和丰富的处置经验，刘宁很快就成了团队骨干。

她也充分将谈判专业技能运用到日常工作中。2020 年 10 月的一天，刘宁在派出所值接处警班，遇到一宗诈骗警情：" 喂，110 吗？我姐接了一个自称是公安局的电话，要她找个没人的地方录口供后就联系不上，她会不会遇上骗子了呀？"

根据报警人的描述，刘宁判断事主遇到了 " 冒充公检法 " 的电信诈骗，立即拨打事主的电话，但却在持续通话中。

事主的家属也匆匆赶到了派出所，他们已经急得团团转：" 不仅仅是个人账户，她还管理着公司的财务账户，可别都被骗子骗了！"

与此同时，刘宁利用各种方式寻找事主，但还是找不到，也联系不上她。

" 不能等！再联系不上就危险了！" 刘宁与派出所同事迅速分成三组：一组继续拨打事主手机，一组在后台开展研判支撑，第三组则根据事主常去地点实地寻找。

50 分钟后，事主的电话终于打通了。" 电话一接通，确认了她还没有转账，所有人都先松了一口气。" 刘宁表明身份后，告知其无论如何不要转账，并确认其位置，事主的家属也让其到派出所来。

事主恍然大悟，到派出所时还惊魂未定。原来，之所以警方和家属都联系不上她，是因为骗子要求事主去偏僻没有人的地方，且一直与其保持通话状态；骗子还以 " 配合调查 " 为由，要求其退出所有社交平台并关机断网。骗子不断的 " 威胁 " 和 " 要求 "，让事主完全没有冷静思考的时间。

警方最后联系到事主时，她已经在骗子的 " 要求 " 下，购买了一部新手机，刚开机就接到了警方的电话，这才终止了转账的操作。事主想到差点给骗子转那么多钱，十分后怕，但又觉得庆幸：" 多亏了你们啊，不然后果真是不堪设想，真的谢谢。"

用行动做好警队心理工作

凭借自己不断学习的心理学知识和在工作中积累的心理危机干预经验，刘宁成为市公安局警心团队骨干，多次为参与突发危机事件处置的民警和队员开展个人心理危机干预和心理疏导，得到同事们的一致好评。此外，她还利用休息时间义务接听警队心理服务热线，为同事解答心理咨询，开展心理辅导，成为同事眼中可以倾诉和依靠的 " 知心人 "。

在 2020 年疫情防控最吃紧的时候，为缓解防疫一线同事的压力，刘宁与分局心理团队骨干民警自主设计并制作拍摄了三期《疫情防控战时心理防护系列短片》，推送给全体警务人员，成为防疫期间警队的安心贴士。

为了将自己的专业所长惠及同事，作为市公安局兼职教官，刘宁还研发了《警务沟通》《心理资本》《心理危机干预》《关爱自己、放松身体》《自杀警情的处置》《接处警工作心理能力训练》等系列课程，并通过不断学习和总结实战经验，不断完善课件。在各类培训授课中，刘宁以其丰富的专业知识和优秀的沟通技巧，得到听课学员的一致肯定。

深圳晚报记者 马超