" 非常感谢你们一路护送我女儿进站上车！"3 月 17 日 14 时，兰州西至西安北 D2678 次列车即将发车，一位两鬓斑白的中年大叔眼含热泪，一一向车站工作人员挥手致谢。

事情的经过是这样的，当天 13 时 40 分，正在兰州西站候车大厅执行巡视任务的客运员李博，见一位中年男子紧急朝自己跑来，李博快步迎上前去。男子喘着粗气着急地说：" 师傅，我女儿晕倒了，车马上开了，能不能帮帮我们？"

了解情况后，客运员李博立即上报客运值班室，及时唤来同事王亮、齐博文一起前往救助。

李博一边安抚家人一边将其携带的被褥铺在地上，让女孩平躺在上面，给女孩喂了些许温水，女孩渐渐恢复了意识。

通过询问得知：女孩 26 岁，家住定西市通渭县，刚做完胃癌手术，乘坐 D2678 次列车回老家休养。从医院乘坐出租车到达兰州西站后，父母搀扶着女儿进入车站前往候车区等候列车，走了一阵儿，女孩因体力不支晕倒，缺乏急救知识的父母只能求助客运人员。待女孩恢复体力后，车站值班王亮推来轮椅，三人合力将女孩扶上轮椅，为其开辟专用通道，共同护送女孩至 D2678 次列车车厢，并与值乘列车长办理完重点旅客交接。列车上，乘务人员全程掌握患病女孩身体状况，提前联系通渭车站做好旅客出站接送服务。后经了解，该患病女孩已与家人平安返回通渭老家。

车站温馨提醒：兰州西站针对重点旅客设有专项服务岗，旅客遇有出行不便时，可以拨打 12306 或 2940816 预约求助，车站会根据旅客提供的出行时间，车次、联系方式，安排专人对接，做好乘车服务。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文 / 图

编辑 | 张亚君

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