现代快报讯（记者 白雪银）" 苏大姐，感谢你呀，现在我们俩呀，好得不得了。" 电话回访时听到这样的回复，是苏玲最开心的时刻。苏玲是南京市六合区 " 六姐 " 巾帼志愿调解队负责人。三年多来，她带领团队调解了 1353 对想要离婚的夫妻，成功挽回了 925 对，使因一时赌气或家庭琐事但有感情基础的家庭免于破裂。近日，苏玲获得 2020 年度 " 南京好市民 " 称号。

△ 苏玲

" 六姐 " 巾帼志愿调解队的办公室位于南京市六合区民政局婚姻登记处旁。一间约 30 平米的办公室里，墙壁上 " 今生执子手，白首不忍离 "10 个大字格外醒目。" 六姐说合，家庭修和 "" 六姐说家事，幸福一家子 "…… 在另一面墙上，大大小小的锦旗是对她们工作最好的认可。

苏玲今年 48 岁，2017 年 12 月，她创办了 " 六姐说家事 " 妇女微家组织，为打算办理离婚的夫妻化解矛盾，处理家庭纠纷。" ‘六姐’有两层含义，一是我们一共是六个人，二是我们都来自南京六合。" 苏玲告诉记者，自己平时比较擅长调解情感纠纷，经常会帮朋友出谋划策，一次偶然的机会，她和另外 5 名大姐，组成了 " 六姐 " 巾帼志愿调解队。

△ " 六姐 " 巾帼志愿调解队部分队员

作为负责人，苏玲总结出了一套行之有效的调解方法。来离婚的夫妻，" 六姐 " 们会带着温和的笑容给他们倒上一杯热水，让他们烦躁的心情稍稍得到平复，再耐心听完双方的委屈，找到问题的症结所在，然后耐心进行劝导，调动双方回忆曾经的幸福美好。临走时还会送上一套与家庭相关的法律书籍，最后及时跟踪回访，真正化解婚姻矛盾纠纷。在苏玲看来，许多来离婚的夫妻都是冲动离婚，如果能坐下来谈一谈，大可不必走到这一步。

" 前段时间有七八个人一起来到我们调解室，夫妻俩差点动起手，各自的家人也在吵架。" 苏玲了解后发现，其实两人并没有实质性矛盾，主要就是一些生活琐事。" 我们就把他们分开单独聊天，用对方的口吻夸他们，比如说，你爱人表面上不好意思说，其实心里已经认错了，刚还在背后夸你。" 苏玲说，其实这些话都是 " 善意的谎言 "，对化解矛盾很有效。

当然，苏玲和队员们调解时也有底线。" 如果是家暴、赌博、出轨这些情况，我们是不会调解的。" 苏玲说，如今她和队员们已经练就了很好的眼力，" 有时离婚登记需要排队，我们就会在排队的人群中看一看，那些还有感情基础的人是能感觉出来的，我们就会先走过去，询问他们是否愿意先来调解。"

三年多来，" 六姐 " 们已经成功挽回了 925 对想要离婚的夫妻，也和不少人成了朋友。" 有时走在街上，有之前调解过的人认出我，告诉我他们的近况，有人还会拉着我的手表示感谢，" 苏玲说，婚姻调解是好事善事，每次成功调解后，都特别有成就感。

（受访者供图）