近期，为了增强辖区居民防范诈骗意识，龙华区民治街道社区网格管理中心结合国家反诈中心 App 正式上线之际，组织全体网格员开展反诈骗专项行动，上门帮助辖区老年人学习反诈骗知识，手把手帮助他们下载、安装 APP，切实提高弱势群体的防诈反诈能力，让防诈骗知识进入千家万户。

据了解，国家反诈中心 App 是一款具备诈骗预警、快速举报诈骗功能的软件，软件涵盖丰富的防诈骗知识，用户通过学习里面的知识可以有效避免各种网络诈骗的发生，提高居民的防骗能力，同时还可以随时向平台举报各种诈骗信息，减少不必要的财产损失。

由于老年人生活环境相对封闭，加上年龄较大、渴求健康等原因，容易轻信虚假宣传而调入消费陷阱。不法经营者抓住老年消费者的弱点，设置种种消费陷阱，导致老年人消费者合法权利受到侵害。为提高老年人的防范意识，帮助老年人擦亮双眼，远离诈骗危害，民治街道的网格员利用上门采集信息的契机，挨家入户将欺诈老年消费者违法行为的特点和危害性广泛宣传，引导老年人消费者树立科学健康消费观念，提高自我辨识能力和消费维权意识，帮助老年人捂紧钱袋子。同时还手把手引导老年人下载、安装、使用国家反诈中心 App，让老年人更加懂得如何自我保护、如何有效举报。

" 网格员来家里给我讲解了 3 宗电信网络诈骗案例，有网络借贷诈骗、兼职刷单诈骗、冒充购物平台客服诈骗等，还帮我在手机里下载了软件，感谢网格员让我认识防诈骗的重要性，以后一定提高警惕。" 民治街道家住上芬社区的刘阿姨对网格员的耐心讲解表示感谢。

截至 3 月 25 日，民治街道社区网格员通过 619 个网格安全塔式群线上宣传居民 18 万人次，入户发放宣传单 2 万张，面对面宣传居民 5 万余人，约 10 万户居民成功下载安装国家反诈中心 App。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 黄崇