4 月 13 日上午，珠海市公安局召开 " 敲门行动 " 工作新闻发布会。" 敲门行动 " 是以 " 访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点、惠民生 " 为主要内容，以各辖区分局具体组织、社区民警重点落实为核心，以社区为单位开展实施，全警共同参与协助的社区警务工作，为群众解疑释难。

全年无休走访入户

珠海市公安局治安警察支队副支队长赵晓军表示，市公安局党委高度重视 , 多次研究，成立了由副市长、市公安局局长蔡辉任组长的行动领导小组。全市公安机关制定了市局、分局、派出所、社区民警的走访工作指引和任务清单，全警动员、全警参与，做到走访主体全覆盖。

据悉，整个 " 敲门行动 " 贯穿全年，全体民警皆参与其中，并按照警种、部门类别分别承担相应职责和任务，同时结合日常管控特点，有针对性地开展 " 化矛盾、防风险、治乱点、惠民生 " 等工作。此次敲门对象既有社区、村居 , 也有家庭、企业、校园、商铺以及公共场所。为不影响群众日常工作生活，" 敲门行动 " 采取 " 走访入户、提前预约、错时上门、电话微信 " 等方式，不断拓宽警民沟通互动的渠道。

此外，珠海市公安局要求社区民警对辖区发生的刑事案件，" 面对面 " 回访案件受害人，主动接受监督，告知案件办理进展、采取的措施，听取对办案单位执法办案的意见和建议。主动关注困难群众、特殊群体，落实结对帮扶，提供力所能及的帮助。同时还主动开展电信诈骗、入室盗窃、消防安全、禁毒、见义勇为和依法文明养犬等法制宣传教育。

" 六个一 " 举措边推进边整改

赵晓军指出，通过组织全市公安机关各级领导和民警深入社区、深入群众和落实 " 六个一 " 举措 ( 送上一份宣传资料、递交一张警民联系卡、做好入户期间一次防范宣讲、及时汇总一本群众意见台账、落实一批事项整改 ) ，有针对性地加强和改进公安工作，提高见警率和民警管事率，让群众知晓和接受 " 敲门行动 "，积极打造 " 熟人社区 " 共同体，回应群众的新诉求、新期盼。

针对在 " 敲门行动 " 中遇到的问题，赵晓军表示，珠海市公安局将紧密结合当前的党史学习教育与政法队伍教育整顿，建立问题整改 " 闭环 " 制度，专门研发 " 敲门行动 "APP 及时梳理群众意见、建议，坚持边恳谈、边落实、边整改，对属于公安机关职责范围内的问题，予以及时解决，以实际成效取信于民；对不属于公安机关职责的问题，积极沟通、转交相关部门，并跟踪掌握情况，及时反馈群众。同时通过建立问题电子清单，明确责任到人，实行对号入座、逐个销账，确保件件有回应、事事有落实。

采写：新快报记者李红云 通讯员张军