" 孩子们的教育问题不能耽搁，我们要尽快恢复幼儿园教学秩序。"…… 近日，在西站街道西客站社区的调解室，幼儿园产权单位、物业公司、幼儿园负责人聚在这里，共同协商解决后续事宜。

据了解，近日，因下水主管网堵塞，导致西客站社区一幼儿园库房被淹，造成损失，但物业公司未及时予以协商解决，使幼儿园与物业公司产生芥蒂和不满，影响了幼儿园的正常教学活动。社区网格员通过走访发现后，及时予以反馈，社区民主协商议事会看在眼里，急在心里。社区工作人员为了矛盾 " 不隔夜 "，尽快解开双方 " 心结 "，在充分走访双方的前提下，主动邀请幼儿园产权单位、物业公司、幼儿园负责人走进调解室，让当事方充分发表各自观点，共同协商解决后续事宜。经过协商，双方意见达成一致，及时恢复了幼儿园教学秩序。正是类似于这一桩桩一件件关乎日常生活的事，西客站社区努力践行着协商民主的真正内涵。

西客站社区相关负责人表示，在发挥民主协商作用的过程中，我们社区遵循 " 大事大商量、小事小商量 " 的原则，对于涉及面小的事项，采用对话协商沟通、电话协商沟通、微信协商沟通等方式，不固定场所、人员，灵活解决居民 " 小事 "；针对群众身边那些自己解决不了的 " 大事 "，采取互联互动，坚持问题导向，由居民下单、社区 " 吹哨 "，共同召开协商民主会议，解决难点问题。下一步，西站街道西客站社区将进一步发挥协商民主的优势，做到 " 小事不出网格，大事不出社区 "，让协商民主成为化解矛盾、凝聚共识、汇集众智、推动工作、实现和谐的 " 一池活水 "。

兰州日报社全媒体记者 程珊珊

通讯员 杏华文 文 / 图

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