李女士前年在锡山区一个新楼盘

买了一楼的一间公寓房

原本是件开心的事

但等到她拿房的时候却发现

她院子门的正对面

却有这样一个通风井

李女士

我当时买的时候就是看中这个院子，现在公寓带院子的房型不多，买的时候他们也没跟我说门口有个通风井，拿到的设计图上也没这个东西，谁知道期待了一年多拿到房子的结局是这样的，我跟他们协商了有大半年，他们就是不愿意挪走，他们说造在这里了没办法。

相同的遭遇在李女士前面一排的业主家也存在

某业主

这些苗圃是后来种的，因为院子前面没有遮挡，而且我们这边正好有个楼梯下去的，物业说是人防设施，人在这里走来走去，一点私密性都没有了，我们当时买这个房子就是看中这个院子，一楼带院子的要比楼上贵十几万的，现在这个通风井往我家门口一挡，这个我肯定不能接受的，所以我要求要么给我退房，要么就把这个通风井弄掉。

针对这一切

物业和开发商又是如何解释呢？

物业称人防设和施通风井设施不是物业能动就能动的，一定要开发商来决定，关于李女士的问题他们已经告知过开发商，但开发商不同意修改。

无奈之下李女士称自己可以再退一步，只要求通风井能否降低 50 公分 ……

随后记者试图联系楼盘销售赵经理

询问下销售在推销过程中

有没有告知一楼业主

通风井设施和人防设施的存在

但却始终联系不上

那么针对目前的情况

作为业主提出这样的诉求是否合理

她们又该如何维权呢？

我们来听听律师的说法

张园园（律师）：投诉人反映的这个通风井问题，首先要看当时购房的时候，开放商在这个楼盘上，有没有明确的指示和说明，以及销售过程中业务人员，有没有向投诉人明确说明，如果没有的话，这个其实是属于开发商没有尽到房屋不利因素的告知义务，如果这个通风井确实影响到房屋的居住和使用的话，消费者是可以找开发商协商解除合同，或者要求补偿，建议双方协商解决，如果协商不成建议走司法途径。