现代快报+ZAKER南京 2021-04-20
快快评 | 女子大闹车展被拘,“一哭二闹式”维权怪圈如何破!
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4 月 19 日,上海车展特斯拉展台,一名女子突然爬上车顶大喊 " 特斯拉刹车失灵 ",后被工作人员带走,引发网络热议。对此特斯拉回应:对不合理诉求不妥协。

4 月 20 日,上海警方通报,女子张某因消费纠纷,到车展现场表达不满,造成车辆一定程度受损。张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。

因激进维权触犯法律被拘,以这种方式硬 " 刚 " 特斯拉,代价太大!其实," 车顶维权 " 已经不是第一次了,早在 2019 年 4 月,就有 " 奔驰车主维权 "。如今 " 一哭二闹式 " 维权怪圈再现,如何破圈,成为关键所在!

面对投诉无果,总结下来,消费者采取的极端路数是—— " 豁出去 "" 车顶撒泼 " 等,引起网友关注、舆论发酵;汽车厂商则是—— " 刚 " 回去,找第三方鉴定,采取 " 拖延战术 "。

双方火药味十足,以至于无法理性解决问题。

一方激进维权,一方稳坐沐风,维权怪圈不打破,下次还会上演!

虽然,此次警方通报,给抱有 " 非法维权 " 想法的消费者以震慑,打破他们 " 按闹分配 " 的妄想,走出了 " 破圈 " 的第一步,但是,事情还没有结束。该调查的调查,该罚的罚,到底是不是刹车失灵,有关部门还得深度介入。让消费者有合理申诉渠道,给消费者以明确说法。

汽车厂家提供优质的产品和服务才是正道,而不是出事后 " 财大气粗 " 地硬 " 刚 "!

ZAKER 南京评论员 灵灵幺

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