现代快报讯（记者 刘国庆）今年是全国连续第 8 年开展 " 便民办税春风行动 "，主题是 " 优化执法服务 · 办好惠民实事 "。4 月 21 日，现代快报记者从常州市税务局召开的发布会上获悉，该局结合该市实际情况，聚焦 " 十个方面 "，推出了 38 项 120 条措施。

据介绍，常州市税务部门建立健全减税降费政策直达惠企机制，实施税收优惠清单管理，在 2020 年在实现各项税费收入 1210 亿的基础上，新增减税降费 210 亿元，其中留抵退税 46.8 亿元，兑现力度苏南第一。

此次开展 " 便民办税春风行动 "，聚焦十个方面，主要包括疏堵去痛，快速响应群众诉求；直达优享，精准落实优惠政策；减负提速，全面优化办税体验；分类服务，及时解决涉税难题；柔性执法，侧重彰显执法温度；规范执法，着力提升执法质效；信息共享，深度推动互联互通；部门协同，加速实现合作联办；国际联动，持续推进合作共赢；纳税信用，深化落实结果应用。从纳税人、缴费人最关心最需要的地方发起，推出问计问需走访、完善政策咨询、对接 " 一企来 " 企业服务热线、做好满意度评价、落实 " 好差评 " 要求等措施。推出推行电子发票、简并纳税申报、精简涉税资料、拓展 " 非接触式 " 办税、全方位推广 " 套餐式 " 服务、提速退税办理、便利注销办理等。推行税务部门规范执法落脚，推广首违不罚、推进柔性执法、加强权益保护等。如推广全国统一的 " 首违不罚 " 清单等。

与往年相比，今年的 " 春风行动 " 主要有三方面亮点。一是定向服务更准。今年，该局试点推行运用 12345" 一企来 " 企业服务热线提升纳税服务质效，建立 " 一企来 " 政策专员团队，注重发挥数据分析对服务纳税人缴费人的驱动作用，实现 " 人找政策 " 和 " 政策找人 " 的叠加双向互动。

办税服务更简。扎实推进办税缴费便利化改革，按照 " 便民办税春风行动 " 各项措施要求，进一步简化优惠手续、简并纳税申报、精简涉税资料、简化办理程序，推进江苏税务手机 APP 办税，九成办税事项全程网上办理，各类资料报送减少 30% 以上，进一步扩大 " 非接触式 " 服务范围，年内分阶段基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。

兑现耗时更短。实行留抵退税申报数据实时监控，第一时间向企业推送办理提醒；加快留抵退税等办理时限，开通留抵退税绿色通道，加快内部受理审核速度，缩短审批时间，确保退税工作有序开展，退税款项及时到账，切实缓解企业资金压力。进一步压缩出口退税办理时间，除四类企业外，办理正常出口退税业务时间在总局规定办理时限基础上进一步压缩 30%，平均不超过 5 个工作日。